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EL PRESENTE DE LA EDUCACIÓN

2011-12-08T03:25:00.000-08:00

Desde que uno nace, el procesode Enseñanza - Aprendizajeestá basado en los principios que nos enseña el PNL (ProgramaciónNeurolingüística),filosofía educativa que nace en los años 70.

Ya en el útero materno se dice queaprendemos. Una vez ya en el mundo real, nuestras madres transmiten, aún sinsaberlo ellas, todo el conocimiento básico que nos va a servir para sobrevivir.Esos conocimientos estarán impregnados en nuestro cerebro de forma permanente,estos sólidos conocimientos anclados en nuestras células son los quepermanecerán durante más tiempo en nuestras vidas; este procesode Enseñanza - Aprendizajees el que nos ayuda a adquirir conocimientos el resto de nuestra vida. En losprimeros tiempos sólo el lenguaje servía para transmitir conocimiento (lenguajemás imitación). Quiero imaginarme, aunque prefiero que tú, lector, te imaginescómo un hombrede Neanderthaltransmitía los conocimientos sólo con herramientas, lenguaje primitivo eimitación.

Luego llegaron los libros muchosmillones de años más tarde; quiero decir, hace muchos siglos atrás, y tambiénquiero recordaros que posiblemente nuestros bisabuelos o quizá una generaciónanterior no sabían leer ni escribir. Después de la imprenta y mejor dicho,muchos años más tarde, cuando se popularizó y los libros fueron comunes yaccesibles a una sociedad más amplia, se empezó a listar y distribuir elconocimiento mediante la lectura. Los sabios de la educación, anclados en elconocimiento adquirido mediante la lectura de sesudos libros nos hablan,razonan, justifican con un sinfín de razones las ventajas de este aprendizaje,nosotros los legos y desconocedores de tanto el conocimiento asentimos consumisión que esto es así.

Quiero decir que esto era así; por unlado, la economía de mercado ha generado libros de bajo coste y de fáciladquisición por su precio razonable; por otro lado, los gobiernos guiados porestos nuevos chamanes, doctores de mucho conocimiento y, siendo ellos mismosimitadores de catedráticos, también subvencionan la cultura clásica.

Libros, ¡más libros! Así queremos a nuestros niños yuniversitarios: todos cargados de sus preciados tesoros. Si viajas en metro oel autobús nadie habla con nadie, todo el mundo se centra en lectura de libroso periódicos gratuitos. Los tiempos están cambiando: también se empieza a ver amás personas que están con su teléfono móvil o con su libro digitalseleccionando aquella información que ellos quieren leer.

La diferencia entonces radica en quenos leen lo que otros quieren que lean y otra minoría que lee aquello que desealeer. Hemos dado grandes pasos, pero la diferencia es muy grande: unos eligenlo que quieren leer y otros leen información gratuita. Pero lo que tienen encomún es que leen. Son activos y productivos al conocimiento; unos son nativosdigitales; otros,inmigrantesdigitales, perotodos ávidos de curiosidad. Estos no han perdido esa actitud ávida deconocimiento que mostraron al nacer, abriendo aquellos ojazos con ánimo de ver,escuchar, o leer todo lo que está a su alrededor.

Para estos que no han perdido esacualidad de bebé con ojazos ávidos de conocimiento, las nuevas tecnologías vana satisfacer todos sus deseos de conocimiento y curiosidad.

Como decía, la imprenta se popularizóy nos permitió distribuir el conocimiento. Hasta hace cinco años fabricarconocimiento multimedia y distribuirlo era muy costoso, pero hoy en día, haysoluciones que fácilmente nos permiten resolver este inconveniente. Es más, afecha de hoy, somos capaces de fabricarcontenido multimedia y distribuirlo 100 veces más barato que los contenidosdistribuidos en libros.

En este gráfico les presentó la nuevatecnología que permite integrar múltiples sistemas de generación y captación deconocimiento y distribuirlos de forma sencilla y a bajo costo a múltiplessistemas de reproducción.

No es ciencia ficción, aunque loparezca. Estas soluciones las están aplicando ya en los países del mundo que hanhecho referencia para todos nosotros en el uso de las tecnologías: Corea, Singapur, Taiwán, EstadosUnidos, Alemania, Japón, ReinoUnido y Finlandia.

Quiero también recordaros que en estospaíses están lasmejores universidades del mundoy de los colegios donde el índice deconocimiento de las matemáticas es más elevado el mundo.

Si desea más información, tienes a tudisposición mis datos.

Fecha: 8 de diciembre de 2011

Firmado por: Antonio Caro

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PRODUCTIVIDAD DE DRAGON NATURALLY SPEAKING Y UN TRADUCTOR AUTOMÁTICO

2011-11-26T04:24:00.000-08:00

Las personas de mi generaciónestudiamos, casi todos, francés. Como todos, sabemos un idioma no dominante enesta civilización digital. Pero dado que soy un adicto al uso de las tecnologías,el pasado día, un cliente, haciendo una demostración de cómo funciona el DragonNaturally Speakingy mi mejora en la productividad, llegando a escribir casi 1000 palabras porhora, irónicamente el cliente me dijo que si podía dictarlo en castellano yescribirlo al inglés.

Ni corto ni perezoso, me fui a untraductor de idiomas, y aquí se ve mi experiencia en minutos:

Coneste ejemplo, no quiero quitarles el trabajo a los traductores, porque elinglés que se muestra es un inglés muy precario. Pero si el objetivo de latraducción es que la otra persona entienda, se entiende. Es otra cosa, nocomparable, pero que da la idea general de lo que queremos decir.

Nota: Si desea optimizar suproductividad utilizando el reconocimiento de voz, no dude en contactarnos.

Fecha: 26 de noviembre de 2011

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AUMENTA TU PRODUCTIVIDAD Y LIBÉRATE DEL TECLADO DE BLACKBERRY CON EL RECONOCIMIENTO DE VOZ

2011-11-26T04:19:00.000-08:00

En la mayoría de las empresas, seutilizan los dispositivos Blackberrypara una mejor conectividad entre empresarios y trabajadores. ¿Cómo aumentar laproductividad de estos dispositivos sin tener que utilizar el teclado? ¿Cómoser más productivo escribiendo correos mientras realizamos otras actividades,como la supervisión de la empresa y los trabajadores?

Dragon for E-Mail es una aplicación perfecta paraescribir artículos en la marcha y es una aplicación gratuita. Dragon for E-Mailes una aplicación dedictado para la escritura de correos electrónicos fácil de usar, presentado porDragon Naturally Speaking, que le permite fácilmente hablar einstantáneamente ver sus correos de manera simple y sencilla, dictándolodirectamente al cliente de correo de Blackberry.

Usted puede abrir su cliente de correoy empezar a dictar en cualquier momento que desee enviar el mensaje de correo.De hecho, es 5 veces más rápido que pulsar los botones del teclado. Dragon for E-Maillo ayuda a estarconectado y ser productivo, no importa dónde se encuentre.

Dragon for E-Mail cubre sus necesidades de correoelectrónico de tope a tope – desde dictar nombres de contacto y asuntos decorreo, hasta el dictado de mensajes de correo largos y cortos – y puederesponder el correo, crear un nuevo mensaje o reenviarlo.

Aquí dejamos unos vínculos que le permitiránconocer más a fondo el uso de Dragon for E-Mail para su móvil Blackberry:

1. Descarga desde AppWorld: http://appworld.blackberry.com/webstore/content/8108

2.Instrucciones de Instalación:

http://www.dragonmobileapps.com/bb/dragonforemail_demo.html

3. Soporte Técnico: http://technicalsupport.nuance.com/mobility

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Fecha: 26 de noviembre de 2011

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EVITA TU ARTRITIS UTILIZANDO EL RECONOCIMIENTO DE VOZ

2011-11-26T04:17:00.000-08:00

Dragon Naturally Speakinghace la multitarea fácil. El software de reconocimiento de voz es fácil deusar. Una vez que el software haya sido entrenado para reconocer su dicción, es99% preciso y se convierte en una gran adición a las herramientas de sutrabajo.

Lesiones Por Esfuerzos

Si usted escribe mucho y trabaja conordenadores en la mayoría del tiempo de cada día, usted es susceptible a laslesiones por esfuerzo. Cuanto más se escribe, mayor oportunidad que tiene deser diagnosticado con el Síndrome del Túnel Carpiano. La afección es muy dolorosa yparalizante y puede hacer que su trabajo sea casi imposible.

Otro problema puede ser la Artritis.Muchas personas sufren el problema de las articulaciones, especialmente en losdedos, a medida que envejecen. Puede incluso que sea un factor determinantepara jubilarse, ya que trabajar en la computadora duele mucho, y suproductividad es pésima.

Pero, con Dragon Naturally Speaking,usted puede utilizar su voz para activar totalmente el equipo. Puede abrir lasnotas y el correo electrónico. Puede enviar los mismos documentos e inclusoescribirlos. Además, si usted trabaja como transcriptor médico, Dragontiene una versión especial que tiene el vocabulario y lascapacidades que se requieren.

Una Gran Herramienta

Dragon Naturally Speakinges también una gran herramienta para el trabajo multitarea. Usted puede tenerlas manos libres para buscar a través de documentos, realizar reuniones o hacercosas de la casa, si usted trabaja desde la misma. Su voz hace todo el trabajode su parte, y Dragon Naturally Speaking cumple con sus órdenes casi tanrápidamente como usted puede hablar. De hecho, se puede escribir documentos másrápido que la mayoría de la gente. Por lo tanto, si usted quiere unaherramienta informática ideal para el trabajo y el placer, hay que probar Dragon Naturally Speaking.

Nota: Si desea optimizar suproductividad utilizando el reconocimiento de voz, no dude en contactarnos.

Fecha: 26 de noviembre de 2011

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CÓMO AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD UTILIZANDO PROGRAMAS DE RECONOCIMENTO DE VOZ

2011-11-26T04:14:00.000-08:00

Si ustedes conocido en su oficina por ser un extraordinario “multitarea”, haga sutrabajo más fácil al permitir que el ordenador haga el trabajo por usted, conel Dragon 11Professional Wireless, la última oferta de Nuance, líder mundialen soluciones de software de reconocimiento de voz.

Elprofesional de la empresa promedio puede hablar mucho más rápido que puedeescribir. El uso de software de reconocimiento de voz, creado por Nuance, inmediatamenteaumenta la productividad, sin un costo inicial de gran tamaño: el sueño de unempresario hecho realidad. Además, DragonNaturally Speaking no puedeescribir mal una palabra, algo que no se puede decir en la mayoría de lasempresas (me incluyo).

No sólo Dragon 11 convertirásu voz en texto; el programa también puede ser utilizado para hacer variastareas informáticas más fáciles. Dragon 11 Pro ha sidodiseñado específicamente pensando en el usuario profesional, realizando tareassencillas, pero poco productivas, como escribir correos electrónicos. Estastareas se pueden lograr mediante comandos de voz.

Imagíneseestar sentado en su escritorio y simplemente decir "Enviar correo electrónico a..." y que su cliente de correoelectrónico se abra, rellene los datos del destinatario y, a continuación dictarel cuerpo de su mensaje. Luego, decir "Enviar" y que instantánea yautomáticamente, se haga. En un día promedio, ¿cuánto tiempo puede que salve?

Acontinuación, podríamos decir "Buscaren la Internet...". Una vez más, su navegador se abre, el motor debúsqueda preferido se rellena con el término de búsqueda, y los resultadosaparecen por arte de magia. Incluso se puede maniobrar a través de losresultados mediante la voz.

En unentorno de ritmo rápido, el software de reconocimiento de voz se utiliza amenudo para eliminar la tarea de transcribir manualmente las grabaciones deaudio a texto. Con Dragon 11, puedesaltarse este paso y directamente dictar en su ordenador ya que incluye elauricular PlantronicsCalisto Bluetooth Wireless.

Dragon 11 ProfessionalWireless da un paso más, lo que le permite moverse de su oficina,sin ataduras a la computadora mediante un auricular con cable.

Imagínesetodo lo que usted puede hacer mientras está dictando un mensaje de correoelectrónico a su computadora en lugar de teclear el mensaje. Ni siquiera tieneque estar en frente de su equipo: con el auricular inalámbrico incluido, sepuede caminar alrededor de su oficina y efectuar sus responsabilidades degestión a medida que verbaliza un correo electrónico en su dispositivoinalámbrico.

De hecho,en SyT utilizamos Dragon Pro para la entrada de información de nuestros productos anuestro sitio, escribir entradas de blog, y de otra manera exprimir hasta la últimagota de productividad de nuestros días de trabajo frenético normal.

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Fecha: 26 de noviembre de 2011

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DEJA QUE TU BEBÉ APRENDA JUGANDO CON iPHONE, iPAD Y SMARTPHONES

2011-11-26T04:11:00.000-08:00

Los bebés aprenden por imitación,“absorben” culturalmente todo lo que se encuentra alrededor y lo reproducencasi como una copia fiel: la sonrisa, los gestos con las manos, la forma de caminar,etc. Lo mismo ocurre con su forma de aprendizaje: están atentos a su entorno,se dan cuenta que los padres ven la televisión, comparten esta actividad conellos y todo lo que ven en la pantalla lo reproducen en un determinado periodode tiempo (casi siempre, inesperado), lo cual, como padres, nos asombra.

Para que los bebés y los niños tenganun mejor aprendizaje, la televisión ha creado diversos canales de contenidoexclusivo para ellos, de contenido educativo, con programas que despiertan elintelecto del niño, que son atractivos por el uso de colores, de formas, demovimiento. Pero, ¿es realmente este tipo de televisión “educativa”? ¿Cómointerviene aquí el mundo de la tecnología?

Ya hace buen tiempo, losdesarrolladores informáticos, en diversas plataformas (iOS, Android,etc.) han creado diversas aplicaciones y juegos interactivos que forman al bebéo al niño para que desarrolle de manera más rápida su capacidad intelectual. Yvaya que sí están funcionando. Aquí recomendamos los juegos interactivos para iOS (iPhone, iPad), sindejar de reconocer la existencia de más aplicaciones en otros sistemas.

Lo que sí debemos tener en cuenta esque estos juegos requieren ser compartidos con los niños. La idea no es dejarlesallí y que de forma pasiva el niño se relacione con el teléfono. Se recomiendaque el padre, la madre, los hermanos, la familia entera, dediquen tiempo alniño. De esa forma, la interacción con el teléfono (o la tablet) y lacomunicación no verbal y verbal con los padres o familiares que jueguen con él,hará que presente una mayor capacidad comunicativa e intelectual.

¿Cuáles son las mejoresaplicaciones de iPad y iPhone para los padres con bebés y niños pequeños?

1. Memoria de Frutas HD.- Juego de memoria, con obras de arteadorables. Se puede jugar desde 1 a 4 jugadores, y con tarjetas memorísticas de12, 28 ó 40 imágenes.

2. Magic Piano.- Aplicación que permite tocar elpiano de manera divertida, y los niños regresan a esta aplicación una y otravez. Se puede permitir que la aplicación busque un compañero a travées de laInternet para realizar un dúo de piano, parte importante para empezar a hablarde las conexiones a través de la red social con niños pequeños.

3. Monkey Preschool Lunchbox.- Al jugar seis partidas diferentes,los niños trabajan en actividades educativas tales como jugar con los colores,contando cifras, a las cartas, rompecabezas y las diferencias de localización.Ganan pegatinas a medida que progresan en el juego, y un mono pequeño y lindoanima a los niños mientras juegan. Esta aplicación les enseña que el aprendizajepuede ser divertido.

4. Los libros del Dr. Seuss.- Estos libros clásicos para niños ahorase presentan para la nueva generación del iPhoneo del iPad. Los niños pueden leer lahistoria para ellos, mientras que a su vez pasan las páginas y puedeninteractuar con las ilustraciones. También puede pulsar AutoPlay y ver el libro como en una película. Además, se puedenpulsar los objetos, y la palabra aparece y se dice en voz alta.

5. JumpStart PreschoolMagic of Learning 1.- Estaversión para iPad incluye el juegopara reconocer colores, reconocimiento de letras y números, y otros juegos quemantendrán entretenidos a los niños a medida que aprenden. Los niños tambiénpueden ganar premios en jumpstart.com.

6. La serie de Sparkabilities Babies 1 y2.- La versión Nº1 está diseñada para bebes de 3 a 18 meses de edad, mientras que la versión Nº2 es para los bebés de 8 a 24 meses deedad. Cada aplicación incluye películas y tarjetas pareadas en conjunto para"fomentar las vías nerviosas”.

7. Ruedas en el Autobús HD.- Esta aplicación es súper linda, ypuede significar un montón de diversión para los más pequeños. Usted puedecantar (y grabarse a sí mismo y/o el canto de los niños), interactuar a travésdel contacto con las ilustraciones, e incluso escuchar la canción en otrosidiomas.

8. Cupcakes XL.- Esa aplicación le invita a elegirla diversión al crear magdalenas, utilizando diferentes sabores, coberturas ydecoraciones. Se pueden decorar con los nombres (con las letras de caramelo),poner una vela en la magdalena, y apagarla. A continuación, puede compartir suspastelitos a través de correo electrónico o en Facebook.Es un juego lindo, pequeño y divertido.

Fecha: 26 de noviembre de 2011

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El valor de tu nombre en la red

2011-11-17T11:20:00.001-08:00

La pasada semana, un prestigioso despacho de abogados me solicitó un informe sobre el prestigio social en la red de uno de sus clientes. Fui a diferentes buscadores (Google, Yahoo!, Bing, etc.) y busqué el nombre del cliente del despacho y encontré de él una multa sin pagar y numerosos artículos que tenía publicados sobre su actividad profesional en la universidad, tesis doctorales sobre diversos tipos de energías renovables y economía social. Me sorprendió encontrar, asociada a su nombre, información relativa a que era un moroso, que no pagaba unos servicios prestados a un proveedor de cubiertas de tejado.

Seguí indagando con intensidad y pude comprobar que, en más de setenta sitios, había sido publicado su nombre asociado a este pago pendiente a un proveedor por la obra de un tejado. Uno de estos artículos había sido visitado 13250 veces. Algunos de ellos tenían comentarios jocosos, asociando su actividad en la universidad y este desacuerdo de pagos que tenía con este proveedor.

Es evidente que el catedrático citado está perdiendo su prestigio social por culpa de que, un día, en un sorteo le tocó ser presidente de la comunidad de vecinos. En esta comunidad, en asamblea, decidieron no pagar al proveedor porque la obra estaba mal terminada, pero ni unos ni otros habían iniciado procesos judiciales. Simplemente, el desacuerdo entre proveedor y comunidad hace que salte a los aires el nombre del presidente, que en este caso representa, por sorteo, a una comunidad de vecinos. Es también evidente que el prestigio social de dicho catedrático se está deteriorando a marchas forzadas.

No cabe duda que el proveedor de tejados se está excediendo citando al catedrático por sus nombres y apellidos, deteriorando el prestigio de él. Como presidente de la comunidad, no puede hacer otra cosa más que lo que los vecinos han decidido o pagarlo de su propio bolsillo y, por otro lado, contratar a un despacho jurídico que le defienda de este desprestigio en la red que le han causado.

Así que fui a ver cuánto vale el prestigio social de una persona o empresa en la red. Me he encontrado que, ahora, para los directores generales de compañías, se valora mucho el prestigio, incluso el valor de una empresa está muy asociado a la imagen que tienen sus ejecutivos. Acabamos de tener un ejemplo bien claro en este momento con Steve Jobs. El nombre de Apple tiene mucho valor (más bien, muchísimo) en la bolsa, ya que vale más que 32 bancos europeos, pero sus acciones bajaron con la muerte de su fundador y alma visible de la empresa.

Conclusiones:

El catedrático de la universidad tiene que contratar un despacho de abogados para defender su marca y su nombre, su prestigio y contratar un community manager para que restablezca su prestigio en la red en base a hacer publicaciones de las actividades relevantes que realiza el catedrático y resaltar lo positivo, los valores y la moral de dicho catedrático y, a pesar de lo abultados de ambos presupuestos, sabemos que la red no borra los comentarios negativos que escriban de las personas y, aunque en el mejor de los casos condenen por delito penal al proveedor de tejados, el nombre del catedrático estará siempre manchado en la red.

Para mayor información, les dejo estos enlaces donde se calcula el valor de un nombre en la red y la apreciación de la imagen personal en el ciberespacio:

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Fax con Asterisk

2011-11-17T10:26:00.001-08:00

El Bueno, El Malo y El Feo con VoIP de fax
Fax Vittles nerd 'con Asterisk permite enviar y recibir faxes usando su PBX en un flash del sistema. Los faxes entrantes se convierten a formato PDF y luego enviada a una dirección de correo electrónico de su elección. Faxes salientes le permite transmitir un documento PDF como un fax a cualquier máquina de fax en el mundo.

Fax con Asterisk 1.8
Actualización: Para aquellos que utilizan Asterisk 1.8, vea este reciente artículo Vittles Nerd para una solución de fax aún más sólida.

Requisitos previos
Fax con Asterisk necesita una plataforma LAMP basado en (Linux, Apache, MySQL y PHP), ya sea con el Flite o Cepstral texto a voz (TTS) instalado. Recomendamos PBX en un flash. Para entregar los faxes entrantes de correo electrónico, también se necesita una plataforma de correo electrónico funciona en su servidor. Esta aplicación sólo se ha probado con Asterisk 1.4 Asterisk 1.6 sobre todo porque aún está en beta y algunas funciones pueden cambiar antes de su lanzamiento final.

¿Cómo funciona?
Para recibir un fax entrante, simplemente transferir la llamada de fax entrante para FAX (329). El fax se recuperará con rxfax y entregado a su dirección de correo electrónico predeterminado. Para enviar un fax, primero debe preparar un documento PDF con el material para ser enviado por fax. A continuación, el nombre del documento con el número al que se va a ser entregado a través de fax. Luego coloque el documento (por ejemplo 6781234567.pdf) en la carpeta / tmp en el servidor Asterisk. Finalmente, tomar un teléfono en su servidor y marcar FAXIT (32.948). Cuando se le solicite, introduzca el número de teléfono al que debe ser entregado el fax. Cuelgue cuando oiga el tono de ocupado rápido desconectar.

Fuente: http://bestof.nerdvittles.com/applications/fax/

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El futuro de la formación es E-learning y M-learning

2011-11-10T06:59:00.000-08:00

Aprovechando al máximo la tecnología móvil para el M-learning.

La invasión de los Tablets y los Smartphone revoluciona toda la enseñanza menos a los alumnos.
El modelo educativo implantado por el uso del papel ha muerto y con el todos los procesos, soluciones, ventajas inconvenientes que acarreaba el uso del mismo.
El nuevo paradigma educativo obliga a los gobiernos y a los ciudadanos de todo el mundo a replantearse el nuevo modelo de acceso al conocimiento.
Herramientas y actores de la formación:
Servidores web, evaluaciones, conocimiento, tutorías, Profesor didáctica, pedagogía, guionista, director, complementos multimedia, Skype, dispositivos móviles: Tablet´s, Smartphone, iPad, etc.

* La formación del 2003 al 2013

Lo que proponíamos 2003, como podemos observar en la imagen en grises de nuestra web ya proponíamos utilizar el video como plataforma base de enseñanza aprendizaje, en aquellos lejanos tiempos de la web el streaming era costoso tanto en licencia de software como en la implementación de los equipos de hardware, no todos los usuarios tenían acceso a internet, hoy 10 años más tarde YouTube ha transformado y resuelto aquellos problemas, la fibra óptica (banda ancha) está bien extendida y el ADSL funciona relativamente bien a pesar de transitar por los viejos cables de cobre.

Al principio los consultores de tecnología pensaban que el fracaso del E-learning era solo porque los profesores se negaban a implantarlo pero viendo las cosas objetivamente vemos que el mundo ha cambiado en 10 años, pero el cambio más radical es que una parte de los estudiantes son nativos digitales y disponen de dispositivos móviles: Smartphone, Tablet´s, Tablet´s PC, Ipad, etc. Que les permite recibir contenidos multimedia con mucha facilidad ya sin los problemas iniciales de la banda ancha.

Lo que proponemos 2013, es la integración de las plataformas sociales que ahora abundan en internet como es el caso de Facebook, Twitter, CMS (Gestores de Contenidos), Los diccionarios virtuales Wikipedia y canales educativos como el propuesto por Youtube Edu.

Para mayor información puedes solicitarnos el documento PPT completo de este proceso de cambio. Solicitar a: acaro()902112505.com

S.Y.T. – Soluciones Innovadoras Técnicas, pone en marcha proyectos de M-learnig, Televisión Corporativa, Televisión en internet, integración de Social Media etc. si Ud. está interesado puede contactar con nosotros.

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El video y sus ventajas, la televisión en internet

2011-11-10T06:56:00.000-08:00

El video un medio que todo el mundo entiende, el video es ampliamente aceptado como un método de acceso a la información, y muy favorable para las personas.
El video es aceptable y Conveniente, los espectadores pueden ver el video y absorber la información que desean sin mayor esfuerzo ya sea a través de internet o algún dispositivo móvil.
El video es breve y conciso, los videos de mejor desempeño en la web son los que relativamente son cortos. Un video en internet es un medio ideal para obtener la atención de una gran cantidad de usuarios rápidamente.
Un video ahorra tiempo y se recibe el mensaje más rápido que en otros medios, al ritmo y ruido de los negocios del mundo de hoy.
Un video tiene amplio alcance, a través del internet de banda ancha un video de hoy en día de alta calidad puede ser enviado a dispositivos: móviles, tablets, Smartphone, etc. de manera muy eficiente y a costos muy bajos.
A un video se le puede añadir personalidad, la personalidad se puede realizar añadiendo un toque humano a la cara del negocio que lo puede aportar hasta el más seco de los personajes.
Un video refleja el mundo en que vivimos, un mundo visual, un mundo donde la gente responde a lo que ve y oye.
El video hace que las cosas que son difíciles de explicar sin poder ver o escuchar, sean fáciles de entender.

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Cómo optimizar una puerta ociosa para atender mejor a los clientes con un teléfono de comunicaciones unificadas

2011-11-10T01:26:00.000-08:00

Por fin,en España, ya estamos como en Nueva York. Como les conté en la anécdota pasada, unteléfono solitario facilita servicio de información de valor. Entré en unaprestigiosa tienda de mi barrio en Madrid y, mientras esperaba mi turno paraser atendido por José Luis, noté que en una puerta, antes abandonada, se habíacolocado un teléfono similar al que les presento en el gráfico, me acerqué aél, lo cogí (ya que me gusta chismosear en todas las novedades), y automáticamenteuna agradable voz me preguntó qué deseaba.

Como noestaba muy preparado para la pregunta, para que me atendiesen preguntésimplemente para qué servía aquel teléfono, a lo que mi interlocutora merespondió amablemente que servía para atender mejor a los clientes y, cuando porcualquier motivo, había cola en el mostrador, este teléfono daba un serviciocomplementario a la tienda. Me preguntó si era cliente habitual, le contestéque sí, me tomó el nombre, revisó en su ficha de clientes, y enseguida supo queyo tenía un ticket abierto y una avería de mi impresora. Me informó que lapieza estaba por llegar y, en tres o cuatro días, la tendría a mi disposición.

Quiseesperar un rato para saludar a José Luis, mi dependiente de confianza, perocomo estaba ocupado, desistí de mi intento y me fui con un simple adiós, perocon la satisfacción de haber obtenido una respuesta concreta a mis preguntas sobrela impresora y la satisfacción de que la tienda de mi barrio atendía mejor,como siempre, que las grandes superficies.

Así que,después de esta experiencia, les sigo recomendando a mis amigos que compren en la tienda de sus barrios,donde disponen de asesores externos con soporte de información de alto valorañadido de los productos más avanzados e incluso, de las ofertas más rabiosas.Tome nota de algunas que me informaron por teléfono y también comprobé quetenían mejores precios que los macrocatálogos que me llegan a casa todos losdomingos, de esos donde aparecen precios imbatibles. Para mi sorpresa, José Luis, el informático de mi barrio,tenía mejores precios y encima, no gastaba en gasolina ni aguantaba colasen otros lugares.

Llegadoslos tres días, pase a recoger mi impresora y José Luis, mi técnico habitual, meexplicó que aquel teléfono colgado de la puerta estaba compuesto de un avanzadosistema de comunicaciones unificadasy personas muy cualificadas que podían darme información de todos los productosvendidos en la tienda. Así que, además de saludar a mi técnico, me di unpequeño cursillo de las ventajas de las comunicaciones unificadas. Noté suemoción al contármelo y, cómo gracias a la implantación de esta tecnología,habían aumentado las ventas y la satisfacción de sus clientes.

Nota: Si desea optimizar cualquierlugar de su tienda para vender más y mejorar su atención, no dude encontactarnos.

Fecha: 10 de noviembre de 2011

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Teléfonos solitarios gratis muy útiles

2011-11-10T01:10:00.000-08:00

Losnuevos tiempos dicen que para resolver la crisis, hay que desarrollarsoluciones innovadoras, inventivas y creativas. Por eso, les voy a mostrarvarias imágenes donde podemos ver, por ejemplo, un teléfono donde apreciamos unteléfono en una pared colgado y otro en una mesa de despacho:

Quieroinformarles de una anécdota que me sucedió en Nueva York: estaba en una larga cola en el aeropuerto, esperando elturno para recoger mi billete. Mientras esperaba la larga cola, pude observarcómo habían personas que se acercaban a un teléfono en el mostrador y tomabanel teléfono, marcaban algún número para mí desconocido, escuchaban lo que sedecía y tomaban nota en un papel. Esto sucedió varias veces mientras esperabala cola. Yo curioso, por mi parte, me acerqué al teléfono y marqué un número alazar y me contestó en perfecto inglés que no tiene información. Así que fuimarcando números hasta que llegué a un menú donde me explicaban las extensionesy la función de cada una de ellas.

Desdeaquellos tiempos, he estado investigando cómoun teléfono podía dar información deforma automática, y hace años, instalé una centralita con reconocimiento de voz (IVR), así como un servidor interactivo de fax. Con labonanza económica, los sistemas automáticos parecían abandonados, hasta que lasgrandes operadoras de telefonía nos han condenado a escuchar un Marque1 o diga sí, un Marque 2 o diga no. No voy arecordaros lo odiosos que son estos sistemas, pero la tecnología no descansa,siempre para dar mejor servicio al usuario.

La pasadasemana, tuve que hacer una gestión en la seguridad social y la señorita de Informaciónme envió a una mesa con un solitario teléfono. Lo levanté y para mi sorpresa,en pocos segundos me preguntaron qué deseaba. Me indicaron que marcase mi DNI y automáticamente, una lejana señoritame habló desde el otro lado del teléfono para preguntarme qué deseaba. Los tiempos cambian, la tecnología también,y estas aplicaciones que utilizan las grandes compañías o las administracionespúblicas de grandes dimensiones pueden ser utilizadas en cualquier pequeño comercio oayuntamiento.

Es más,auguro que en los próximos años, en cualquier tienda de informática podrá usteda acudir y preguntar para tener una idea sobre un plóter, o sobre las características de un avanzado módem. Eldependiente de la tienda levantará uno de los teléfonos que se encuentran porahí y tendrá un experto en módems, u otro experto en plóters o cualquierexperto en artilugios tecnológicos.

Estaactividad que se basa en comunicaciones unificadas está ya adisposición de algunas tiendas informáticas a las que se irán sumando aquellasque les interese. Las ventajas del servicio son evidentes: la tienda facilitainformación de valor de numerosos productos que, de otra manera, solamentepodría hacer a base de un sacrificio enorme y el cliente, además de encontrarel producto en Internet, tendrá información cercana y de valor en su tiendahabitual. No todos los caminos de compra conducen a entrar en una página web ycomprar a unos desconocidos. El camino de las ventas a la tienda de nuestrotécnico habitual tiene mucho recorrido y no solamente para comprar losconsumibles, sino para comprar sofisticados productos.

Así lointuí hace años, así es en la actualidad y en SyT,facilitamos estos servicios para ayudar a los esforzados dependientes detiendas informáticas, electrónicas, de electrodomésticos, que no pueden conocer todas lascaracterísticas técnicas de los productos, pero sí nos ofrecen la confianza yla experiencia de sus años como tiendas de cercanía y confianza.

Nota: Si deseas tener unteléfono solitario con mucha información para vender más, no dudes encontactarnos.

Fecha: 10 de noviembre de 2011

Firmado por: Antonio Caro

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La bolsa de pan con cupones de regalo para clientes fieles

2011-11-04T10:26:00.000-07:00

En la actualidad, con la facilidad de medios de comunicación existentes en todas las ciudades, los vecinos de los barrios periféricos siempre piensan en “voy a comprar al Centro” o en acercarse a los grandes centros comerciales. En casi todos los barrios, existe una asociación de comerciantes que se plantea permanentemente qué actividades van a realizar para conseguir que sus vecinos compren y se queden en el barrio.

En este ejemplo vamos a tomar, como eje, las panaderías del barrio. Prácticamente, todos los vecinos compran en la panadería cercana a su casa. Partiendo de este principio, vamos a llegar a un acuerdo con la panadería para que entregue permanentemente boletines de regalo, cupones de regalo, etc.

Las ventajas de ser la panadería, el lugar de encuentro, son numerosas. En primer lugar, nuestro panadero es una persona de confianza, en la que todos los días, le compramos el pan fresco; por eso, cuando nos da un bono o un regalo, nos está dando algo de confianza, y que ese producto, ese cupón, él ya lo ha probado y nos transmite su experiencia positiva.

Si partimos de que esta premisa es cierta, y pensamos en hacer cupones de descuento, estos son costosos de imprimir y, prácticamente, cada comerciante asociado tendría que hacer los suyos propios. Nuestra propuesta es que, desde la asociación, se realice una hoja de cupones, variables por meses o por semanas, de forma que la comunicación entre la asociación y los comerciantes asociados es permanente y directa: cómo va la campaña, cómo van las impresiones de las tarjetas, etc.

Toda esta actividad va a generar unos importantes gastos a cada asociado y a la asociación para coordinar tanta actividad. Hay que buscar una solución para simplificar esta integración ente comerciantes, panadería y vecinos. La solución es disponer de teléfonos con contestador automático para todos los comerciantes.

Las ventajas de una bolsa común y un solo teléfono son que no requieren la impresión de cupones individualizados; simplemente, se imprime la bolsa con el teléfono de cupones de la asociación y cada comerciante asociado tiene una extensión. En esta extensión, el comerciante pone, con su voz, la oferta que desea promocionar. La voz tiene efectos mucho más comunicativos que un cupón impreso y la voz del comerciante, que está enamorado de los productos que vende, es el mejor referente que podemos dar a nuestros clientes.

El sistema de funcionamiento es sencillo, ya que cada comerciante puede poner su anuncio en su extensión: modificarlo, cambiarlo y adecuarlo a cada día o a cada momento. Estos cambios permanentes dan vida al anuncio y siempre es una sorpresa llamar por teléfono a una extensión, por ejemplo, a la del restaurante, y tener promociones para poder invitar a tu novia a comer; o que el café de moda nos invite el segundo café. Y qué mejor que encontrarnos un descuento en la peluquería o un bono de regalo en el spa del barrio.

Concluyendo, utilizando el teléfono y las extensiones para los asociados, se llega de forma sencilla a los clientes, que cada día, recibirán “el cupón nuestro de cada día”, por su panadero más cercano. Para ver cómo funciona esta solución, lo invitamos a que llame a los teléfonos…

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Los Asistentes Comerciales de hoy no necesitan colonia

2011-11-04T10:25:00.000-07:00

Durante muchos años, se han desarrollado tecnologías para que a una persona la atienda una máquina. Lo que una persona quiere es que la atienda otra persona. Y si no la puede atender una persona de manera presencial, aunque sea que la atienda por teléfono. Esta atención personalizada por teléfono mejora sustancialmente el servicio al cliente. ¿Por qué? Por los siguientes motivos:

Detrás de una persona al teléfono, puede haber un especialista que sabe única y exclusivamente de ese producto (asistente comercial). Hoy en día, los artículos y productos son lo suficientemente complicados para que nos atienda una máquina IVR o que seamos capaces de entenderlo por Internet. Lo que esperamos es que, cuando llamemos por teléfono a teléfonos bien especializados, haya una persona que sea conocedora de ese producto y que nos atienda con todas sus condiciones, que comparta con nosotros todo su conocimiento.

En la actualidad, cuando vamos a comprar cualquier ordenador, máquina de fotos o productos sofisticados, el vendedor sabe con frecuencia menos que nosotros, y ésta es una experiencia de compra desesperara. Actualmente, cuando un comprado va a efectuar la compra, ha revisado en Internet numerosos artículos que le ubican muy bien lo que desea. Este es un problema para todas las empresas, los centros comerciales y las grandes superficies, ya que es muy difícil tener especialistas de todo.

La solución es colocar, exponer teléfonos VoIP y, detrás de ellos, personas muy calificadas que los atiendan (asistentes comerciales). Por ejemplo, en la cadena de tiendas PC City (ya cerrada), hubiera sido muy fácil colocar teledependientes, telecomerciales, teletécnicos, que ayuden al técnico presencial a atender una cola de clientes.

Lo que conocíamos como teleoperadores virtuales, cuyas características eran que estaban a miles de kilómetros o que trabajaban fuera de la oficina, y que trabajaban en modo asíncrono, se ha transformado en teleoperadores semipresenciales. Utilizando la herramienta “Compartir Pantalla” de Skype, las relaciones entre los teletrabajadores y los trabajadores presenciales tienen todas las características de un trabajo presencial, que son: visual, síncrono y auditivo. Prácticamente, solamente el olor diferencia a un teletrabajador de un trabajador presencial.

Esta nueva situación, que permite Skype (compartir pantalla), transforma de facto las relaciones entre jefes, empleados, compañeros entre sí, y nos lleva a un mundo mucho más competitivo, donde cualquier trabajador, desde cualquier parte del mundo, pueda dar servicios a una empresa en tiempo síncrono, visual y auditivo, donde se comparten gráficos, conceptos, archivos e incluso el buen o mal carácter que tengamos cada día.

Skype, con la opción de Pantallas Compartidas, transforma el mundo laboral, rompiendo el paradigma de lo que era una secretaria virtual o un trabajador. Con esta opción, los antiguos teletrabajadores están más cerca de sus jefes y más controlados que los presenciales.

En SyT, que llevamos trabajando durante más de 8 años con teletrabajadores, asistentes comerciales asíncronos y donde habíamos desarrollado numerosas herramientas de eficiencia y control, en el último trimestre hemos cambiado la estructura y la organización de nuestra empresa, ya que todos los teletrabajadores y asistentes comerciales han desaparecido y ahora somos todos trabajadores presenciales, visuales, auditivos, y hemos aumentado la eficiencia en un 60%, al mismo tiempo que habiendo generado altas tensiones con trabajadores que se habían acomodado a lo virtual.

Si usted desea mejorar sus resultados, y tener colaboradores, asistentes comerciales visuales y auditivos que no estén en su oficina, trabajando de forma síncrona con su equipo, póngase en contacto con nosotros, que le transmitiremos nuestra experiencia.

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VII Congreso de Directivos, "Dirigir para crecer"

2011-11-04T10:23:00.000-07:00

El pasado 27 y 28 de octubre asistimos al VII Congreso de Directivos, un éxito de organización y de participación, siendo uno de los primeros congresos a los que se puede asistir a través de Internet, en vivo y en directo. Este congreso está centrado en la premisa “Dirigir para Crecer”, contando con los siguientes pilares:

Dirigir para crecer, liderando decisiones que superen la atonía paralizante.
Innovar y diseñar para modificar la estructura del sistema económico.
Dimensionar la evolución social atendiendo a la estructura demográfica.
Potenciar los recursos energéticos como motor de crecimiento sostenible al tiempo que reducir la factura energética.
Estimular la internacionalización de la actividad económica.
Potenciar la comunicación con soporte en las nuevas tecnologías y las denominadas redes sociales.
Crecer creando empleo estable.

Una de las innovaciones de este Congreso es que es uno de los primeros en transmitirse en vivo vía internet, demostrando que la tecnología influye cada vez más en el quehacer cotidiano. Además, permite a las personas que, por alguna razón, no poseen el conocimiento administrativo, pero se encuentran preocupadas por su economía, puedan ver y escuchar las reflexiones de los especialistas en las diversas materias de la Economía.

SyT, empresa de Soluciones Innovadoras Tecnológicas, como indican sus propias siglas, que desarrolla numerosos productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre centrado en el mundo digital, quiere felicitar a D. Alberto Calero, presidente de A&Calero Engineering y socio de Maven7 y a D. Manuel Campo Vidal, director y fundador del Instituto de Comunicación Empresarial, por su excelente presentación, basada en documentación, para nosotros, innovadora.

Alberto Calero, durante su presentación, presentó el blog de la empresa Maven7, dándonos una perspectiva diferente de las redes sociales. Además, mostró la expansión de las redes tanto sociales como económicas, facilitándonos un punto de vista diferente e innovador.

Dado que SyT se dedica a las Soluciones Innovadora, queremos destacar también lo que se habló sobre Innovación en el Congreso.

Nos gustó la ponencia de Isabel Celaá, Consejera de Educación de Universidades, y su presentación sobre el Proyecto Web Eskola 2.0, proyecto de Educación del Gobierno Vasco.

Otra charla que nos gustó es la de Ricardo Martí Fluxa, del que queremos resaltar dos claras conclusiones

El beneficio para los nietos.
El trabajo en equipo y ser los mejores. Como consecuencia, fabricar el 50% de las turbinas del mundo.

Así de claro, concreto y conciso se mostró. Estamos seguros de que así lo conseguirá, y no nos cabe ninguna duda.

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Facebook: "robots sociales" robo de datos personales

2011-11-04T10:20:00.000-07:00

Malware creado en perfiles de Facebook lograron robar valiosos datos personales de miles de "amigos" se ha diseñado el experimento por investigadores canadienses.

El equipo de investigación de la Universidad de Columbia Británica creó unos "robots sociales" o Socialbot, similar a los ya utilizados por los ciberdelincuentes para obtener datos personales de fraude o vendidos en el mercado negro.

Los promotores de Facebook expresaban preocupación por la metodología usada en esta investigación, sin embargo, el estado tomará en cuenta sus conclusiones para la mejora de los sistemas de seguridad.

Perfiles falsos
En una publicación que ha sido aceptada para su presentación en una conferencia sobre seguridad informática, los investigadores explican cómo lanzaron 102 robots sociales durante ocho semanas. Un software de control central que ordena, el bot para crear su propio perfil en Facebook donde aparecieron nombres falsos y fotos.

Inicialmente, los robots envían solicitudes de "amistad" a 5053 los usuarios de Facebook que fueron seleccionados al azar, de los cuales 976 (20%) cometieron el error y aceptarlo. El robot no envía más de 25 solicitudes al día, para evitar la activación de la seguridad de Facebook.

En la segunda fase, el robot ha enviado unas 3.157 nuevas solicitudes a amigos de amigos, es decir de los usuarios que habían aceptado las solicitudes en la primera fase.

Teniendo en cuenta que el usuario promedio de Facebook es tres veces más propenso a aceptar la solicitud si se trata de amigos de amigos, la tasa de éxito subió al 59%, o 2.079 víctimas.

Peinando los perfiles de “amigos”, el malware ha recogido 14.500 direcciones de casas y 46.500 direcciones de correo electrónico, informa la BBC. Según CNet, el volumen de los datos personales robados alcanza 250 Gigabytes.

“A medida que se extienden a una Socialbot OSN (Red Social), el objetivo puede recopilar datos de usuarios, tales como correo electrónico, números de teléfono y otra información personal con valor económico”, escribieron los cuatro investigadores canadienses.

Señalan además que solo el 20% de los robots sociales fueron descubiertos y bloqueados por el sistema de seguridad del sistema inmune de Facebook.

Por su parte, los administradores de Facebook indicaron que el ataque fue lanzado desde direcciones IP de confianza de una universidad, mientras que en IP sospechosas reales se bloquearon antes.

“Tenemos serias reservas sobre la metodología de la investigación de la Universidad de Columbia Británica, que tenemos la intención de mostrar”, dijo el portavoz de la compañía.

Los investigadores, sin embargo, estiman que la tasa real del bot tuvo un éxito que equivaldría al 80%
El hecho es que Facebook en sus condiciones de uso requiere a los usuarios utilizar sus nombres reales y no les permiten recoger datos a terceros sin su consentimiento.

Por supuesto, esto es poco probable de impedir el robo por los delincuentes cibernéticos.
Más significativo, sin embargo, es una recomendación reiterada por el representante del servicio:

“Animamos a los usuarios a conectarse solo con personas que conocen los hechos e informar sobre cualquier comportamiento sospechoso”

La investigación ha sido aceptada para su presentación anual el próximo mes en aplicaciones de seguridad informática que se celebrara el Orlando, Florida.

Fuente original: madata.gr

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Las bolsas de pan para Ayuntamientos que informan a sus vecinos

2011-11-04T10:16:00.000-07:00

En estos tiempos de tanta comunicación (televisión, radio, Internet, etc.) hay que saber sacar partido al teléfono para dar aquella información de utilidad para los vecinos. El teléfono es el aparato del que disponen, prácticamente, todos los ciudadanos y ciudadanas; es el único elemento que nos acompaña a todos sitios.

Se diría con el tiempo “érase un teléfono a un humano pegado”. Partiendo de esta premisa, qué mejor que sacarle partido. En la actualidad, las comunicaciones unificadas y los teléfonos inteligentes de VoIP permiten a los ayuntamientos facilitar información barata, actual y fresca para los vecinos. Las soluciones que propone SyT son las siguientes:

Un solo teléfono con cien extensiones, donde, en cada extensión se puede dejar un mensaje sin limitación de tiempo, para que cada vecino lo escuche.
Un teléfono único, para dejar mensajes singulares.
La mezcla de los dos, teléfonos con extensiones y teléfonos únicos.

Los problemas que encuentran los ayuntamientos es hacer llegar este número de información a los vecinos.

Para esto, nada mejor que publicar los teléfonos en las bolsas de pan. Una vez a la semana, se reparten con las bolsas de pan los teléfonos de los ayuntamientos. Posiblemente, el panadero haya escuchado ya alguno de estos mensajes, y será un excelente promotor de dichos teléfonos.

La ventaja de esta filosofía de distribución de la información en bolsas de panes ecológicas, define que el ayuntamiento está claramente apegado a tomar medidas para el cambio climático. También promueve, en estas bolsas de panes u otras, la página web del ayuntamiento, donde además tiene la información que se encuentra en los teléfonos.

Las ventajas del teléfono es de todos conocida: nos acompaña a todos los sitios, todo el mundo sabe utilizarlos, no separa a inmigrantes digitales de nativos digitales y es la herramienta que da la máxima cercanía a los vecinos y al ayuntamiento, integrándoles en el quehacer diario y facilitando a todos los vecinos y vecinas la integración con las actividades del ayuntamiento.

Como dijimos en las soluciones que propone SyT, hay teléfonos de sólo contestador y hay teléfonos que permitirán dejar las inquietudes y las opiniones de los vecinos en los mismos, transformando dichas sugerencias en correos de voz, que pueden enriquecer la página web con opiniones de los vecinos y con las soluciones que aporta el ayuntamiento. Las soluciones que propone SyT para los ayuntamientos pueden ser vistas aquí:

1. http://www.youtube.com/user/902112505#p/u/1/flym_7b8zK0
2. http://www.youtube.com/user/902112505#p/u/3/mEg0oIKHIf4
3. http://www.youtube.com/user/902112505#p/u/4/Qtm5wFL1NXY
4. http://www.youtube.com/user/902112505#p/u/11/CoxmAeSlhD4

Si desea más información, comuníquese con Antonio Caro.

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Nota: Estas soluciones, basadas en tecnología de Comunicaciones Unificadas, son más baratas que los sistemas de información que actualmente poseen los ayuntamientos. En conclusión, no gastarían más, sino que ahorrarían implantando este sistema.

Steve Jobs y la gestión del tiempo desde el final de los años 80

2011-11-04T10:13:00.000-07:00

Desde hace muchos años, fui distribuidor de Apple II, donde prácticamente aprendí los 5 conceptos básicos de las aplicaciones microinformáticas, que son:

1. Tratamiento de textos.
2. Bases de datos.
3. Hojas de cálculo.
4. Gráficos.
5. Comunicaciones.

Prácticamente, seguimos trabajando en la actualidad con los mismos conceptos en aplicaciones ofimáticas, que son: Word, Access, Excel, PowerPoint e Internet. Y desde siempre he estado preocupado por la organización y la gestión del tiempo. Pero lo que no sabía era que Steve Jobs también le preocupaba la gestión del tiempo y los segundos que pasamos cada día entre abrir y cerrar aplicaciones, tal como lo menciona Laia Reventós, en el diario El País:

“En pleno proceso de creación del ordenador Macintosh, Steve Jobs se quejó a un ingeniero de que el sistema operativo tardaba en arrancar. Pizarra en mano, calculó: si cinco millones de personas usaban Mac y tardaban 10 segundos de más en arrancar el ordenador cada día, aquello sumaba 300 millones de horas anuales, lo que equivalía a salvar 100 vidas cada año. "Si con ello pudieras salvar la vida a una persona, ¿encontrarías la forma de acortar el arranque en 10 segundos?", le inquirió al programador Larry Kenyon. El sistema acabó arrancando 28 segundos más rápido”.

Por eso, sigo obsesionado con la gestión del tiempo…

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Compartir pantalla la revolución de Skype en la formación

2011-11-04T10:09:00.000-07:00

Durante los últimos tiempos van apareciendo varios artículos sobre compartir pantalla en Skype. Desde hace años, se puede compartir pantalla con herramientas como Carbon Copy, LogMeIn y TeamViewer. Sin embargo, compartir pantalla con Skype es una experiencia muy positiva desde el punto de vista del usuario. Es fácil, sencillo, no requiere ninguna complejidad técnica y fácilmente llega a integrar en sí mismo el compartir la voz como consecuencia de que es un producto Skype.

Compartir pantalla es una solución que es válida para cualquier tipo de negocio es muy útil en el área de formación, que pienso que será una herramienta revolucionaria y les invito a probarla como tal. Para que su implantación sea fácil, les adjunto este enlace del artículo donde indica paso a paso cómo se hace técnicamente.

Nosotros en el 902112505 y en SyT estamos usando Skype para compartir pantalla de forma permanente, y en Autoescuela Kart, me comenta su directora, que se están dando los primeros pasos para dar formación a los clientes que desean aprender a conducir, con un alto grado de satisfacción por parte de los futuros aprendices.

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Comunicaciones unificadas con SYT para Ayuntamientos

2011-10-31T10:48:00.000-07:00

Problemática

Los ciudadanos, a fecha de hoy, cuando quieren un servicio del ayuntamiento tienen tres opciones:

1. Ir al ayuntamiento, ponerse en la cola de atención al cliente, esperar a que les llegue el turno, hablar con el funcionario, el funcionario les facilita la documentación que necesitan, les explica y les resuelve tantas dudas el ciudadano tenga con respecto a ese documento. Esta cercanía física, visual y auditiva permite una resolución eficiente del problema.

2. Otra opción es llamar por teléfono y preguntar cuál es el proceso para obtener el documento, rellenarlo y preguntar las dudas que surjan. Esta opción es complicada de resolver, dado que normalmente los dos interlocutores no tienen el mismo documento o el documento no está preparado por fases para ubicar la solución. Es tan complejo el sistema que, normalmente, el ciudadano se acerca al ayuntamiento para resolver los problemas.

3. La tercera solución para ciudadanos de cierto nivel intelectual es entrar en la web del ayuntamiento, descargar el documento, rellenarlo y reenviarlo completo de nuevo al ayuntamiento.

Solución: Comunicaciones unificadas!

Con fecha de hoy, SyT presenta una solución no presencial, que es tan completa como la presencial, permitiendo la interacción de personas y documentos de tal forma que el ciudadano no tiene que ir al ayuntamiento se trata de las comunicaciones unificadas, mediante la cual es ayudado a completar cualquier documento, incluidos los documentos gráficos, complejos, sin acudir al ayuntamiento. Esta solución basada en comunicaciones unificadas aporta una gran calidad de atención a los ciudadanos, evitando desplazamientos, contaminación, pérdida de tiempo en aparcar y todos los problemas que acarrean trasladarse de un lugar a otro, siempre lleno de caravanas.

Si desea conocer más a fondo esta solución sobre comunicaciones unificadas que propone SyT, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros, para estudiar su caso y ofrecerle la mejor alternativa de solución.

Firmado por: Antonio Caro
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SyT, empresa de Soluciones Innovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre está centrado en el mundo digital. Para mayor información y modos de contacto, no olvide visitar nuestra página web: http://www.902112505.com y http://www.adslpunto.com

CÓMO OPTIMIZAR LA PUBLICIDAD EN LAS INMOBILIARIAS CON CENTRALITAS PBX IP

2011-10-29T09:40:00.000-07:00

En tiempos de preocupación, las inmobiliarias buscannuevos tipos de soluciones para optimizar sus precios de publicidad y mejorarlos resultados. SyT ofreceuna solución que permite integrar publicidad a un sistema de comunicacionesunificadas. El proceso es el siguiente

1. La inmobiliaria actualmente pone anuncios por palabras,como por ejemplo, “Agencia inmobiliaria Ríos. Casa en Indautxu. Aseos Privados. 3 habitaciones. Privado. 115 000. Telf. 943 225 673”, cuyo objetivo es invitar al cliente que pregunte losdatos.

2. La propuesta de SyT es quelos anuncios se pongan una extensión telefónica, lo que permite tener menospalabras, significando un importante ahorro. El cliente cuando llama a laextensión, escucha un mensaje, donde el propietario explica las ventajas y lospormenores del inmueble.

Bien sabemos que la información vocal tiene contenidosadicionales a la comunicación escrita, ya que el propietario puede explicar conénfasis todas las características del inmueble. Con esta información, yapodemos tener acceso fácil a la información y decidir si se concreta la visitaal inmueble.

Las ventajas son muchas. En primer lugar, el propietariodel inmueble no tiene que dar la misma explicación del piso numerosas veces yteniendo en cuenta que, actualmente, los pisos se tardan en vender de dieciséismeses a dos años, esta información se repite muchas veces. Por otro lado, lainmobiliaria se evita estar buscando la ficha del inmueble cada vez que lallaman. Como consecuencia de lo expresado anteriormente, las ventajas son lassiguientes:

1. Ahorro en la cuenta de publicidad.

2. Mayor eficiencia en el mensaje dirigido al posiblecomprador.

3. Ahorro de tiempo, al no tener que contestar directamentea las preguntas del posible comprador, teniendo en cuenta que muchos,solamente, son curiosos.

4. El sistema recoge el teléfono del cliente que nos llama,con lo cual, le podemos devolver la llamada. El sistema también recoge quéinmueble y por qué zona se encuentra el mismo, lo que nos permite llamar alcliente cuando se consiga un inmueble en promoción.

5. Información gratuita a los registrados en el sistema,disponible todo el día, toda la semana.

6. Promover como una ventaja competitiva para atraer a másvendedores a su propia lista de clientes.

7. Sonido más profesional con una operadora automática,asistencia de directorio y música de espera.

8. Anuncios de registro por teléfono, al cargar los archivosde audio, o digitando las secuencias de comandos durante las llamadas en líneapara ser leídos por una voz artificial con un sonido natural.

9. Crear secuencias de enrutamiento en las extensiones paradesviar las llamadas a su oficina, celular, casa o cualquier otro número.

10. Marcar para recuperar mensajes de voz o escucharlos desdesu computadora, PDA o Smartphone.

11. Recibir faxes en formato PDF o TIF en el mismo número, yluego verlos en el ordenador, PDA o Smartphone.

12. Vender una gran cantidad de viviendas, más rápido.

Este sistema de inmobiliarias utilizando comunicacionesunificadas posee una eficacia comprobada en los Estados Unidos y, ahora, SyT trae estesistema a España.

Para hacerse una idea de cómo funciona, le invito a quellame al número 942 784 966. Ensegundo término, también le acompaño un anuncio, de cómoeran estos avisos hasta ahora, cómo se optimizarán estos anuncios en el futuro.

Fecha: 29 de octubre de 2011

Firmado por: Antonio Caro

Voicemail: 918 293 215 – Extensión 012

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LAS AULAS FÍSICAS EN LOS CENTROS DE FORMACIÓN A DISTANCIA

2011-10-25T04:19:00.000-07:00

Algunosconsultores de Educación definen las características de los nuevos centros deformación a distancia basándose en lacultura clásica, definiendo metros cúbicos y metros cuadrados en un aula enfunción a los alumnos. Me pregunto para qué hace falta definir un aula enmetros cuando estamos hablando de formación a distancia.

En todocaso, se definirían metros cuando hablamos de Blend Learning, y tampoco en este caso, porque para mí, el buenconcepto del Blend Learning es una reuniónentre afines, donde se conocen aquellas personas que están trabajando en unárea formativa, que se conocen del chat y del correo electrónico y se reúnencon la frecuencia que marque el proyecto con el ánimo de generar un clima deemoción y de exhibición de conocimientos entre todos los que participan.

¿Cómo se definían las aulas en la educación presencial?

Y siquiero definir cómo son las aulas para la formación presencial con orientacióna la formación a distancia, voy a proponer lo que dice la Universidadde Berkeley en su documento sobre “Las Aulasde Aprendizaje Activo”.

Lamayoría de las aulas asumen que el principal modo de realización de los cursoses a través de una clase tradicional. Esto se mantiene a través de asientosfijos, la instalación de una pantalla de presentación de pizarra, y elescritorio del profesor en el "frente" de la clase, y no hay apoyotecnológico para los estudiantes. Con la incorporación de la tecnología, se hamejorado enormemente la capacidad de los profesores para integrar fácilmente eluso de los recursos de la multimedia, tales como videos o Internet, pero la disposicióny el "diseño" del aula, en esencia, sigue siendo la misma, lo quelimita tanto a los estudiantes como a los profesores.

Las Aulas de Aprendizaje Activo son espacios deenseñanza y aprendizaje que permiten a la cátedra del curso de ir más allá desu propio diseño. La disposición de las habitaciones, muebles flexibles,superficies de escritura, y la tecnología, ayudan a los profesores en comprometersecon sus estudiantes mediante el uso integrado de los medios de comunicación y lasactividades de aprendizaje colaborativo. Estas aulas facilitan diversos tamañosy formaciones de grupos de estudiantes, creando un ambiente flexible y propiciopara una transición sin problemas desde una clase tradicional hacia un grupo detrabajo de estudiantes facilitado por este diseño. Las aulas de aprendizajeactivo permiten tener opciones para apoyar la enorme cantidad de formas en quelos profesores enseñan y aprenden los estudiantes.

Además, se logra diseña e instalarsistemas audiovisuales para las aulas de la escuela y auditorios. Lasaplicaciones de esta instalación deberán incluir:

· Video / Proyección de Ordenador

· Refuerzo de sonido

· Sistemas de Control de Audio y Video

· Sistemas de Asistencia Auditiva (para sordos y personas conproblemas de audición)

Esdifícil tener un aula así, ya que se requiere de una gran inversión, y además, de un diseño propicio para el aprendizaje activo. Lo bueno de esto es quese tiene a varias personas que ya han diseñado varias aulas y ya están enfuncionamiento en diversas partes del mundo.

Les dejoalgunos videos que muestran el funcionamiento de aulas de aprendizaje activo,donde se observa la innovación, tanto en el diseño como en los dispositivostecnológicos, con la premisa de “laletra con video entra”. Recomendamos verlos con la fibra óptica de Euskaltel y Ono:

1. http://www.youtube.com/watch?v=le5cBvcdSGI

2. http://www.youtube.com/watch?v=H7xidmVt0uE&feature=related

3. http://www.youtube.com/watch?v=tFVZiO5tWFU&feature=relmfu

4. http://www.youtube.com/watch?v=qrk1TV9hdWo&feature=relmfu

Fecha: 25 de octubre de 2011

Firmado por: Carmen Gómez

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LA IMPORTANCIA DE LA ERGONOMÍA EN EL TRABAJO Y EN EL ESTUDIO A DISTANCIA

2011-10-25T04:11:00.000-07:00

Hace unos meses asistí a un Congresode formación en el que me presentaron la siguiente transparencia:

Desafortunadamente, el ponente colocóesta transparencia, quizá olvidando principios pedagógicos básicos de “aprendemos lo que vemos”. Por eso, laimportancia de que los profesores no saquen en el colegio al tablero a aquellosalumnos que, en vez de poner “burro”,ponían “?urro”. Cuando un alumno sale al tablero, debe de ser lo másejemplar posible y no escribir con errores.

También los conferenciantes deben decuidar sus transparencias y no vale poner cualquier dibujo, cualquier imagencopiada y pegada de Google, dado que en sí mismo, desprestigiansu conocimiento, bien porque diga que se hizo de prisa el trabajo, o bienporque desconocen los principios básicos de la ergonomía, que paso adetallarlos aquí:

De acuerdo con la Ergonomic Society, existe una gran necesidad decapacitación en ergonomía, incluso en los lugares de trabajo más comunes. ¿Por qué? Mientras las personas pasan más de la mitad de sus díasde trabajo en la oficina, la ergonomíajuega un rol importante en la salud del trabajador, pero casi siempre esdescuidada hasta que una enfermedad músculo-esquelética aparezca.Enfermedades músculo-esqueléticas, como el Síndromedel Túnel Carpiano,dolores de espalda, fatiga ocular, etc., son comunes y afectan la productividadde una compañía.

Idealmente, la compañía podríacompartir la responsabilidad de asegurar el bienestar de sus trabajadores. Enel caso de la ergonomía en el centro de trabajo, la capacitación para todos losempleados es una solución sencilla. Se podría empezar por amoblar el espacio detrabajo con una variedad de muebles ergonómicos para computadoras, existentesen el mercado. Sin embargo, incrementar latoma de conciencia sobre cómo se aplica la ergonomía es un beneficioso punto deinicio.

Con la capacitación en ergonomía, serámucho más fácil de establecer prácticas en ergonomía dentro del trabajo. Conuna reciente educación, sus empleados pueden infundir algunos cambios de buenapostura, hábitos de trabajo y hacer algunos ajustes para una mejor estación detrabajo ergonómica. Después de la capacitación, estará bien informado y mejorequipado para comprar muebles ergonómicos como la silla ergonómica correcta.Amoblar su oficina en términos ergonómicos trae consigo beneficios a largoplazo.

Para concluir, les dejo algunos videosque permitirán analizar la importancia de la ergonomía, con la premisa de “la letra con video entra”. Recomendamosverlos con la fibra óptica de Euskaltel y Ono:

1. http://www.ergonomics-info.com/ergonomic-video.html

2. http://www.youtube.com/watch?v=EJFmVsw73AY&feature=player_embedded#

3. http://www.youtube.com/watch?v=8cbuO5-9jnM&feature=related

Fecha: 25 de octubre de 2011

Firmado por: Carmen Gómez

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ELIMINE LAS DISTRACCIONES E INTERRUPCIONES EN EL TRABAJO: USE EL CORREO DE VOZ

2011-10-25T04:04:00.000-07:00

Las numerosas llamadasdesde las centrales telefónicas automáticas realizadas por diferentes empresasde los más variados campos de actividad nosinterrumpen la mayoría de veces y lo que podría ser una buen información,se transforma en una pesadilla por la cantidad de interrupciones que nosproducen. Esto acaba siendo un problema porque la mayoría de ellos no nosbenefician: no hay una interacción humana, nos hacen perder tiempo (quepodríamos emplear en buscar nuevas formas de productividad) y no nos dejaencontrar recursos importantes para nuestra empresa.

Quierocitar a Jorge Juan Fernández, en su nuevo libro “Las Reglas del Juego”, que dicetextualmente en una de sus conferencias que “el mundo del conocimiento tiene tres características: Multitasking,interrupciones y esto es para ayer. Hay que romper ese ciclo. La gente paratrabajar llega antes al despacho, se queda hasta tarde y lleva trabajo a casa. Con las interrupciones (que se producen 1cada seis minutos) genera pérdida de productividad ya que uno tarda el 50% más del tiempo necesario y hay 50% más deerrores. Por esto hay que evitar las interrupciones, plantear bien las reglas ytener principios claros”.

Es por eso que, SyT, Soluciones Innovadoras Tecnológicas,pensando en su productividad, analiza el problema e identifica una sencillasolución: utilizar el correo de voz para programar su horario y adecuarlo al desus llamadas. La PBX y las centralitas de VoIP, utilizadas con Asterisk, programadas,planificadas e implantadas por SyT,le permite evitar llamadas que interrumpan su trabajo. Simplemente, ponga ustedun buzón de voz y escuche los mensajes recibidos dónde y cuándo quiera.

Existen métodosdiversos para poder evitar las interrupciones de las llamadas no deseadas:

· Filtro Telefónico: Este bloqueo de llamadasdebería ser la norma en todos los teléfonos. Hasta el momento, los que mejorposeen este sistema anti-distracción son los usuarios de las centralitastelefónicas con PBX y Asterisk que implanta SyT. Con esta solución, los usuariossiempre dan su teléfono fijo; de este modo, la centralita filtra las llamadasno deseadas y las llamadas deseadas también las filtra, dándonos dos opciones:nos timbra en el teléfono móvil o se deriva al contestador automático (correode voz).

· Horas en Silencio: Se planifica paratrabajar horas en silencio y sin distracciones, y es mucho más eficiente de loque se piensa. En esta situación de descanso permite que el cerebro trabaje mejor,y le permite estar tranquilo, ya que sabe que se pueden ver todos los mensajesen un momento determinado - y recordarle que usted ha elegido no hacerlo hastaentonces, por muchas y diferentes razones.

Si desea conocer másinformación sobre cómo no ser molestado con llamadas inoportunas y evitar lasinterrupciones, estoy a su disposición. Contáctese con:

Antonio Caro

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Fecha: 25 de octubre de2011

CRITERIOS IMPORTANTES PARA LA EVALUACIÓN DE PÁGINAS WEB

2011-10-19T02:38:00.000-07:00

Mientrasel presente artículo se está escribiendo, no dejo de pensar cuántas serán laspersonas que lean este pequeño escrito. Siempre me he preguntado sobre lacantidad de personas que pasan por sobre mis artículos. Gracias a las estadísticas de análisis que ofrece Internet en la actualidad, puedoidentificar cuántas son las personas que leen, comentan y comparten losartículos que escribo. Y además, logro saber dónde lo vieron, en qué momentodel día lo vieron, cuántas veces lo compartieron y demás estadísticas.

Lapregunta, entonces, es: Si tengo muchos o pocos seguidores, ¿cómo calificaríanla página? ¿Piensan que mis artículos son buenos o que mis artículos sirvenpara burlarse? ¿Será que no tengo la veracidad suficiente para escribir unartículo? ¿O, de repente, cuando publico un artículo, no actualizoperiódicamente los enlaces a las páginas que menciono? ¿Cómo saber si mi página web es bien administrada y bien vista?

La Universidadde Cornell, en su departamento de Biblioteca, nospresenta varios criterios que permitirían a una persona, tanto como a unaempresa, saber si su página web es de fiar:

1. Precisión: Tantocomo en el ajedrez, los movimientos de una página web deben de ser precisos.¿Cómo saber si lo somos? Aquí, algunas preguntas para descifrarlo:

a. ¿Quién escribió la página?

b. ¿Existe la posibilidad de comunicarse con él o ella?

c. ¿Esta persona está calificada para escribir este documento?

2. Autoría: Unapágina web no existe usando anonimatos. Las páginas web las crean personasreales, con datos reales. Eso transmite veracidad a la página. ¿Qué nos debemospreguntar, entonces?:

a. ¿Quién publicó el documento?

b. ¿Es una persona que NO es el Webmaster?

c. ¿Qué institución publica este documento? (Comprobar eldominio del documento)

3. Objetividad: Todaslas páginas tienen un objetivo, ya sea informar, analizar, vender, entretener,etc. ¿Cómo diferenciarnos del resto? Las cuestiones que nos debemos hacerserán:

a. ¿Qué objetivos se quieren cumplir con esta página?

b. ¿Qué tan detallada es la información?

c. ¿Qué opiniones son expresadas por el autor, si existen?

4. Actualización: Unapágina web sobrevive siempre y cuando se actualice constantemente, en todas suscaracterísticas (Redes sociales, Enlaces, Anuncios, Diseño, etc.). ¿Quéconsideraciones debemos tener en la actualización?:

a. ¿Cuándo se produce el contenido?

b. ¿Cuándo fue actualizado el último contenido?

c. ¿Qué tan actualizados están los enlaces (si los hay)?

5. Cobertura: Aquíhablamos de aspectos comerciales y técnicos: software necesario para ver lapágina (complementos, plug-ins, add-ons), si es gratuito o de paga (y cuálesson las tarifas y/o promociones), qué navegadores soporta, etc. ¿Qué debemosobservar?:

a. ¿Son los enlaces existentes en la página evaluables?

b. ¿Todos los contenidos son imágenes o hay un equilibriotexto-imágenes?

c. ¿La información presentada en la página está citadacorrectamente?

Fecha: 19 de octubre de 2011

Firmado por: Antonio Caro { acaro()902112505.com }

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WATCHKNOW, LIDERANDO LA REVOLUCIÓN DE LOS VIDEOS EDUCATIVOS

2011-10-18T04:23:00.000-07:00

Un video educativo es difícil depreparar y realizar: observar las necesidades del alumnado, discriminar contenidos,preparar el ambiente y los materiales para el video, grabarlo sin errores,editarlo, subirlo a una página que tenga reproductores de video y distribuirlo.Y lo más difícil de todo el proceso: esperar a que las personas a las que hemosdirigido el video lo vean.

Todas las opciones que ofrecen losvideos educativos permiten al alumno y al profesor conectarse en un mundoenteramente digital (los alumnos como nativos, los profesores como inmigrantes)y compartir experiencias a través de videos en sus diferentes formas: videos instruccionales, videos de actividades, videos interactivos, videoblogs, etc.

El uso del video en clase, se basa envarios principios: usar Closed Caption(Subtitulado para los que tienen la incapacidad de escuchar), acción cuadro porcuadro, etc. ¿Cómo integrar todos los conocimientos de edición, producción,filmación de videos con contenidos educativos actualizados e innovadores?Quienes tienen la solución son los creativos de WatchKnow.

WatchKnow cree que todos deben tener las mismas posibilidades deaprender. Y que la mejor manera de hacer esto posible es mantener un"súper directorio" que reúna los cientos de miles de videos decalidad que están disponibles en Internet. Para que esto se haga realidad, estapágina invita a docentes, auxiliares y educadores a proponer videos que sepuedan incluir en el directorio y a revisar, aprobar y asignar esos videos alas categorías apropiadas, empleando la filosofía y la estructura de lossistemas de tipo "wiki". Los videos incluidos en el sitio tienen lamejor calidad que se pueda encontrar en Internet, cubren todos los temaseducativos más importantes para los niveles primario y secundario (o para losestudiantes que tienen entre 1 y 18 años) y son totalmente seguros para losniños.

WatchKnow posee un índice de más de 20 000 videos educativos, queintegran un directorio con más de 3000 categorías. Tanto los docentes, desde elaula, como los alumnos, desde sus hogares, pueden acceder a los videos durantelas 24 horas, los 7 días de la semana, sin necesidad de registrarse ni abonarninguna tarifa. Los usuarios pueden navegar por el innovador directorio obuscar videos por tema y edad. Para que el sistema resulte más útil, se editantodos los títulos, las descripciones, la información de las categorías por edady las calificaciones de los videos. Este sitio web promueve una amplia participaciónen un novedoso sistema de tipo "wiki", bajo la orientación de losdocentes. La respuesta de los educadores con relación al sitio web ha sidosumamente positiva.

Por eso, es que WatchKnow fomenta el uso de los videoscomo una estrategia educativa que una característica invaluable para estudiantesy maestros, ya que se visualizan los videos a medida que se dan las clases. Unapoyo a las aulas memorable y una herramienta de trabajo importante para laEducación.

Fecha: 18 de octubre de 2011

Firmado por: Carmen Gómez

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USANDO VÍDEOS EN AULAS EDUCATIVAS INNOVADORAS

2011-10-18T04:22:00.000-07:00

Algunos profesores siguen siendo tradicionales: Siguenenseñando de la misma manera en la que lo hacían hace más de 30 años; siguen dictando páginas enteras de unlibro, que el alumno debe copiar rápidamente hasta que la mano se le acalambreo se le tuerza; siguen escribiendo en lapizarra, llenándola de palabras e ideas, en una caligrafía pésima que elalumno no entiende; siguen pensando que ellostienen la verdad absoluta y lo que diga el alumno no es suficiente, porqueese profesor tiene cómo refutar lo que el alumno haya podido investigar.

A pesarde estar ya en el siglo XXI, ese tipo de profesores aún existe, porque a laEducación no se le ha dado la cualidad de “innovadora”. La mayor innovación de esos maestros debe ser el pasar de una pizarradonde se usa tiza a una donde se use plumón. Entonces, ¿cómo hacer que esealumnado mortificado y preocupado no sufra con estas prácticastradicionalistas? ¿Cómo hacer para que ese alumno, que ha investigado enInternet, sabe que el profesor que le está dictando la clase se ha equivocado,pero a cualquier contradicción ya sabe que recibirá un castigo, no lo reciba?

Surgeentonces, otra cuestión: ¿Por qué eseprofesor, que quizá tenga solamente 35 años, no innova? ¿Por qué no seactualiza? Tal vez tema que su alumno sepa más que él. De repente, esto seexplica porque el profesor no es definitivamente un nativo digital, mientrasque su alumno sí lo es; por eso, el profesor no sabrá ciertos puntos de laclase que imparte, y el alumno, que sabe dónde buscar usando Internet, podrá hacerle preguntas que podrían dejarlo enridículo. O tal vez, crea firmemente que, si innova, de repente los medios queuse (radio, televisión, videos, diapositivas) enseñen mayor cantidad decontenido a sus alumnos que él mismo.

Una delas innovaciones más importantes de la Educación la encontramos en el uso de los videos educativos. El usodel video permite a los alumnos ver la historia mientras sucede, sea ésta sobreLiteratura, Artes, Matemática, etc. También permite que los alumnos seanexpuestos a personas, lugares y situaciones que ningún otro medio educativo lopermitiría.

El video nunca debe servir como una clase entera, sinoque debe funcionar como un refuerzo de la clase y de la unidad de estudio. Es importante recordar que cuando seutiliza el video, debe estar dirigido al cumplimiento de metas educativas. El video no debe ser utilizado para elmomento donde el profesor “no prepare la clase” y tiene que llenar ese momentocon “algo”. El video debe funcionar como una importante característicaeducativa, tanto para los estudiantes como para los profesores.

CÓMO ENCONTRAR EN INTERNET LOS MEJORES VIDEOS EDUCATIVOS

· Limita tus búsquedas a fuentesespecializadas. Lamayoría de periódicos, museos, bibliotecas, estaciones radiales e institucioneseducativas poseen canales específicos en la web. Solamente ingresa a Internet,coloca el nombre de la organización en diversas páginas de videos y verás loscontenidos variados de cada uno de los diversos canales.

· Ingresa y únete a varios grupos deeducación en páginas de videos,tales como YouTube,Vimeo, etc.Tanto profesores como alumnos suben casi a diario videos en estos grupos, quepermiten una mayor interacción entre los agentes de la Educación.

· Ingresa a sitios específicos deprofesores en línea,tales como TeacherTubey WatchKnow. Estos sitios agregas miles de videosde profesores, del mismo YouTube y del resto de la web. En esencia,filtran toda información que no necesitan los educandos y sólo publican videoseducativos bajo sus propias etiquetas, sean las áreas educativas o los niveleseducativos.

¿Y LOS VIDEOS DEYOUTUBE? PASOS PARA INCORPORARLOS A LAS CLASES

· Regístrate en YouTube. Configura una lista de videos o unacolección de favoritos, luego pincha en la lista para reproducirlos en clase.Sólo recuerda que los videos de YouTubeson regularmente sacados de la web sin ningún aviso. De repente, el video queviste y guardaste ayer en la noche, no esté en línea hoy en la mañana. Tambiénpuede pasar que el acceso a ese video no esté permitido por la escuela (acceso restringido).

· Enclases donde YouTube esté bloqueado,descárgate el video. Conviételo a tuforma de reproducción preferida (mp4,FLV, HD, AVI, MPEG, 3GP, iPhone, PSP, mp3, GIF) y guárdalo entu portátil, ordenador, iPhone, Android, Blackberry, tableta, etc. Esto tepermite tener un acceso total a los videos, aunque YouTube ya los haya sacado de la web. YouTube no ofrece ninguna vía para la descarga, pero existenciertas aplicaciones que permiten que los videos se bajen, como por ejemplo laextensión llamada DownloadHelper para Firefox.

· Descarga diversas aplicaciones que permiten bajar videos de YouTube o de otras páginas, como jDownloader,aTube Catcher,YouTube Downloader HD, etc.

Todos estos pasos, al final, brindanuna gran recompensa. Un gran mundo de contenido educativo está solamente a unosclics de distancia.

Fecha: 18 de octubre de 2011

Firmado por: Carmen Gómez

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REEMPLAZANDO EL CONTESTADOR AUTOMÁTICO POR EL CORREO DE VOZ

2011-10-06T00:24:00.000-07:00

SyT, empresa de SolucionesInnovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerososproductos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamientoweb y siempre centrado en el mundo digital, se encuentra preparando el curso de“Ahorro en Comunicaciones” y hemosencontrado en estos tiempos de cambio que el uso del contestador automáticoestá en decadencia y proponemos una solución viable para utilizar el Correo de Voz, más efectivo y de menorprecio.

El correode voz ofrece varias ventajas sobre un contestador automático. Es fácilmenteaccesible de forma remota, y se puede acceder de forma independiente de lalínea telefónica, las llamadas telefónicas importantes no se ven frustradas poruna señal de “ocupado”. Además, el correo de voz es más confiable que uncontestador automático: no se ve afectado por cables sueltos o cortes deenergía. El cambio de su contestador automático por el correo de voz puede parecerintimidante al principio, pero es bastante simple.

Paso 1: Compre un sistema de correo de voz

1. Considerecuántos buzones de su sistema de correo de voz va a necesitar. Los paquetesestándar de correo de voz vienen con un buzón para todos los usuariosinvolucrados, mientras que un paquete de servicio ampliado ofrece variosbuzones de correo a los que se pueden acceder desde el menú del correo de voz.

2. Examineel tiempo en el cual los mensajes de voz se guardarán en el buzón. Elbuzón del correo de voz mantiene los mensajes grabados por una cantidadlimitada de tiempo antes de eliminarlos. Esto puede ser de 14 a 21 días.

3. Decida lacantidad de tiempo que debería serasignado a un mensaje de voz. La mayoría de empresas le ofrecen un límite de 3minutos, mientras que otros pueden proporcionar hasta 5 minutos para dejar unmensaje.

4. Averigüecuántos mensajes debe ser capaz de almacenar. La mayoría deempresas que le ofrecen un espacio de almacenamiento de 20 mensajes, con másespacio disponible a la compra de una ampliación del plan.

5. Dé un vistazoa las características adicionales disponibles. Algunasfunciones avanzadas traducirán su correo de voz en texto para, a continuación,enviar el correo de voz a una cuenta de correo electrónico de su elección.Otros le enviarán un mensaje de correo electrónico para hacerle saber que tienecorreo de voz, y una serie de compañías ofrecen un número a marcar para revisarsu correo de voz de forma remota. Un desarrollo más reciente permite que losfaxes se envíen a un sistema de correo de voz y sean recuperados por elpropietario del buzón a su conveniencia.

Paso 2: Configurar el sistema de correo de voz

1. Entre enel sistema de correo de voz y familiarícese con el menú. Muchossistemas de correo de voz tiene un conjunto de instrucciones diseñadasespecíficamente para el usuario que ingresa por primera vez, pero después deeso, el usuario recibirá mensajes de voz pre-generados. Aprenda lo que realizanlos botones del teléfono para diversas acciones, y no se preocupe si usted estáun poco confundido al principio, ya que aprenderá por experiencia.

2. Mantengauna lista de las opciones de menú para una fácil referencia.

3. Vuelva acolocar el número de memorización de identificación personal para un tratopersonalizado. El sistema de correo de voz, por lo general, va agenerar un número aleatorio de identificación personal que usted puede cambiara medida que así lo crea conveniente. Asegúrese de que memorice su número deidentificación personal, o sustituirla por un número que sea significativo parausted.

4. Grabe unsaludo personal para las personas que han sido transferidos a su sistema decorreo de voz. Mantenga sencilla la forma en que grabe un mensajepersonalizado. Asegúrese de preguntar a la gente que deje un número dedevolución de llamada, junto con un breve mensaje de por qué están en contactocon usted.

5. Desconecteel contestador automático de la línea telefónica. Si bien esto noes imprescindible, manteniendo su contestador automático conectado a la líneatelefónica después de que se sustituya por el correo de voz puede resultar enque antes de responder a las llamadas de correo de voz que tiene, viciecompletamente su compra.

Si quiere más información sobre lasventajas de tener un correo de voz en su empresa, contáctese con:

Carmen Gómez

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Consultora Digital SyT

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Fecha: 5 de octubre de 2011

LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL CORREO DE VOZ (VOICEMAIL)

2011-10-06T00:21:00.000-07:00

SyT, empresa de SolucionesInnovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerososproductos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamientoweb y siempre centrado en el mundo digital, se encuentra preparando el curso de“Ahorro en Comunicaciones” y, despuésde varias horas de lectura e investigaciones en la página de Google, hemos tomado en cuenta que laforma más novedosa y menos costosa de comunicarse empresarialmente esutilizando el Correo de Voz.

El correo de voz, al igual que otrastecnologías de la comunicación, puede ser de gran ayuda en la productividad o elcentro de la ineficiencia de una empresa. Casi no hay duda de que usted desearíautilizar el correo de voz de alguna manera - a menos que su negocio se abstienepor completo los teléfonos -, pero la correcta aplicación del correo de vozdetermina su utilidad.

Historia

Lossistemas de correo de voz empezaron como un sustituto de los contestadoresautomáticos analógicos antiguos, pero han desarrollado muchas nuevascaracterísticas en el tiempo debido al almacenamiento digital de los mensajes.Los sistemas de correo de voz ahora se pueden utilizar para desviar lasllamadas y los mensajes al destinatario correcto, o conectar los teléfonos a otrastecnologías, como el correo electrónico y los sistemas de venta de entradas. Elcorreo de voz se ha convertido en el resultado total y esperado al llamar a un teléfono sin obtenerrespuesta.

Significación

Lossistemas de correo de voz permiten a las empresas de manera eficiente desviar lasllamadas telefónicas, pero sus clientes no podrían ver la eficiencia de lamisma manera que lo hace su negocio. Cuando el cliente tiene que pasar tiemponavegando su sistema de correo de voz para solamente decirle que recibirá unallamada de vuelta "tan pronto comosea posible", se envía el mensaje de que el tiempo de sus empleados esmás valioso que el de sus clientes. Por otro lado, los sistemas de correo devoz son mucho más baratos que la mano de obra necesaria para garantizar quetodas las llamadas sean contestadas por un ser humano.

Características

A partirde 2010, los modernos sistemas de correo de voz ofrecen avances tecnológicos,incluyendo reconocimiento de voz, traducción automática y desvíos de llamadasentrantes basados en la historia pasada con el número de teléfono. Se deben implementarestas tecnologías sólo cuando se está apelando a sus clientes a hacerlo.

Consideraciones

Determinela cantidad de volumen de llamadas entrantes que se espera de cualquieroperación de comercialización o cuando las ventas de su empresa ejerzan suactividad, y qué presentación inmediata se debe ofrecer al cliente cuando llame.Cuando una llamada entrante probablemente sea un cliente dispuesto a hacer unacompra, el vendedor debe manejar las llamadas para evitar la pérdida de ventas.Un argumento similar es válido para llamadas de buscan soporte técnico para lasventas pasadas, ya que la futura relación con el cliente podría estar en juego.

Ventajas

Unsistema de correo de voz bien implementado puede proporcionar beneficios parael cliente y el negocio. Los clientes deben contar con la opción de dejar deinmediato un mensaje en cualquier momento, en lugar de tener una llamada enespera o se vean obligados a navegar por el sistema. Esto demuestra el respetopor el valor de su tiempo - siempre, claro está, que su mensaje llegue a lapersona adecuada en cualquier momento, y reciba una respuesta rápida. Estaeficiencia le permite reducir sus gastos de personal, manteniendo lasatisfacción del cliente.

Si quiere más información sobre lasventajas de tener un correo de voz en su empresa, contáctese con:

Carmen Gómez

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Fecha: 5 de octubre de 2011

EL CORREO DE VOZ Y LOS PROFESORES

2011-10-06T00:14:00.000-07:00

Siemprehe trabajado como profesor, dictando varios cursos, como Gramática, Literatura,Historia, etc., y siempre, en el mejor momento de la clase, cuando tengo laatención de todos mis alumnos (que es difícil lograrla) y en el clímax del temadictado, aparece la infame premisa: “Profesor, lo busca la mamá de un alumno”.Suelo responder: “Dígale que estoy ocupado haciendo mi clase”, que escontestado por un “Es que no tiene otro momento para poder hablar con usted”. Ydebo bajar.

Misalumnos se enfadan a mi regreso. “Profesor, justo cuando estábamos en la mejorhistoria de la clase”, “No vale que venga una mamá y nos corte lo mejor de‘Bodas de Sangre’. No es justo”. Y yo, simplemente, debo agachar la cabeza. Yaperdí: perdí la concentración de mis alumnos (que tanto me había costadolograr), perdí el hilo de la clase y, sobre todo, perdí momentos de compartirconocimientos con mis alumnos queridos.

¿Cómoevitar entonces estos momentos de interrupciones? ¿Cómo manejar esos tiempos dereuniones con los padres de familia? Si un padre de familia trabaja casi todoel día y el único tiempo que tiene es durante la mañana, cuando estamos enclase, ¿cómo podemos dejar de atenderlo? La solución novedosa es utilizar elcorreo de voz.

Pero, ¿uncorreo de voz no es impersonal? Lo que más desean los padres de familia es econtacto personal con el profesor: que les muestre las notas de sus hijos, quese le converse frente a frente sobre las actitudes de su comportamiento, que seles diga en qué deben mejorar, que se les brinde la seguridad de que van amejorar, etc. ¿Cómo actúa aquí el correo de voz, como sistema novedoso?

Larespuesta es utilizar un correo de voz interactivo personal. Los profesorescrean un número de acceso privado para los padres con los que desea comunicarse.A los padres se les da una tarjeta de instrucciones pequeñas que les informa decómo acceder a los mensajes privados que les brinda el profesor. Después deescuchar el mensaje del profesor, un padre puede grabar una respuesta privada. Unavez que el procedimiento está configurado el padre tiene 24 horas de accesodirectamente a un maestro, y el profesor se ha hecho accesible sin dar sunúmero de teléfono de su casa.

Estascaracterísticas interactivas de correo de voz son utilizadas por el encargadode transferir una llamada en el buzón de voz del profesor. Esto ahorra tiempo,porque el secretario no tiene que llenar una ficha de mensaje de forma manual.También utilizando estas funciones de modo más avanzado, el profesor recibe uncorreo electrónico instantáneo notificándole que un mensaje de voz se harecibido. También puede enviar el mensaje de voz actual como un archivo adjuntode correo electrónico, por lo que el profesor puede escuchar el mensaje sinsalir de su salón de clases.

Formas de utilizar el Correo de Voz en la Educación

1. Dirección: Recordara los padres sobre los eventos especiales de la escuela, informar a los padresacerca de estudiantes que llegan tarde, horario de las reuniones de personal,realizar encuestas de servicios a los padres.

2. Serviciosde transporte escolar: los padres emiten observaciones en los retrasos en elservicio o problemas de conducta en el autobús, los padres pueden hablar enprivado con el conductor del autobús, los padres llevan a cabo encuestas sobrelas necesidades de transporte.

3. ServiciosAdministrativos: tiene una línea de trabajo de 24 horas para acceder ala información y utilizar los servicios para que sea fácil ponerse en contacto parala contratación de profesores sustitutos, en caso de enfermedad de algúnprofesor.

4. Secretaría: transferenciade mensajes en el buzón de voz de los profesores, recibir mensajes en suausencia durante las 24 horas del día y luego recuperarlos a su conveniencia.

5. Profesores:utilizar llamadas salientes, mensajes entrantes, tener durante 24 horas al día,7 días a la semana la disponibilidad de buzón de voz para la óptimacomunicación bidireccional con los padres.

6. Enfermeras: Actualizacionespara coordinar las vacunaciones y registros de jardín de infantes, notificar alos padres del niño de su visita a la clínica de la escuela.

7. Departamentosde Música: comunicarse y tener al día los horarios de ensayos y laspresentaciones.

8. Departamentosde Arte: anunciar las oportunidades de concursos y los horarios delas muestras de arte.

9. Entrenadores:mantener a los padres y a los jugadores informados de los horarios de práctica,los cambios de horario, cancelaciones, los tiempos de llegada de autobuses, losresultados actuales.

10. Serviciosde Alimentos: coordinar los menús con todos los locales, recibirinstrucciones diarias del jefe de cocina, informar sobre el inventario de cocinay peticiones.

11. Estudiantesy Padres de Familia: notificar a la escuela de la ausencia de losestudiantes, comprobar los plazos de las tareas y eventos especiales, verificarel menú para el almuerzo, los días feriados de la escuela, los días de cierrede la escuela por diversos motivos y los cambios de fecha de las prácticas,recibir mensajes de voz detallando el progreso del estudiante o elcomportamiento de los maestros

12. Exalumnos: reuniones de coordinación, actividades para la recaudaciónde fondos.

Fecha: 5 de octubre de 2011

Carmen Gómez

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Consultora Digital SyT

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Juan Rendón

Consultor Digital SyT

Correo Electrónico: jrendon()punto-internet.net

CUMATIC – Colegios, ayuda a los profesores reducir los tiempos de respuesta a las preguntas de los padres

2011-10-05T09:58:00.000-07:00

Soluciones Innovadoras Técnicas, (SYT), un importante integrador de soluciones de comunicaciones, ha anunciado hoy que algunas Escuelas Públicas de USA, líderes en la formación urbana, están implantando soluciones personalizadas de comunicación (Integración de Outlook con voz mail) entre padres y profesores con una mayor utilización de la tecnología, gracias en parte a las solución CUMATIC – Colegios, mensajería unificada.

En este caso, CUMATIC facilita el uso de correo de voz integrado con Microsoft Outlook, lo cual lo hace una herramienta poderosa que permite una relación más estrecha entre padres y profesores ", "Esta solución hace que sea fácil para los profesores poder revisar su correo de voz por correo electrónico y en adelante, clasificar, guardar y eliminar mensajes con un clic del ratón. Como resultado de ello, con el tiempo, la cultura de la comunicación ha mejorado mucho. "

SYT lleva desarrollando esta tecnología más de 10 años. Al implementar CUMATIC - Colegios mensajería unificada, los profesores y padres de familia están comunicados casi exclusivamente ahorrando así en un tiempo considerable el proceso de la comunicación.

Hoy en día, las Escuelas profesores y administradores pueden recibir mensajes de voz directamente de los padres y otros contactos por correo electrónico, lo que aumenta el uso de las tecnologías de voz y facilita una conexión más personal entre los padres y profesores.

SYT recomienda las capacidades de mensajería unificada CUMATIC – Colegios para integrar ambas funciones en una única solución (Correo y Voz = Vozmail), permitiendo una relación más constante entre los Colegios, Centros de Formación y los padres de familia.

Carmen Gómez
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Las tecnologías de Audio mejoran la formación en la enseñanza no presencial

2011-10-05T09:55:00.000-07:00

Las tecnologías de audio o de voz ofrecen formas rentables para mejorar los cursos de aprendizaje a distancia. El componente de audio de un curso a distancia puede ser tan simple como un teléfono con contestador automático, o puede ser tan complejo como una audioconferencia con los micrófonos, multiconferencia, y los altavoces.

Correo de voz
El correo de voz se está volviendo muy común, todos estamos acostumbrados a escuchar los menús con opciones de voz que tratan de imitar desesperadamente a la voz humana. Hay una gran cantidad de ventajas que puede ofrecer las iniciativas de formación a distancia. Por ejemplo:

Permite a los estudiantes dejar mensajes a los profesores, independientemente del tiempo.
Permite a los instructores dejar mensajes a los alumnos o grupos.
Sirve como una alternativa al e-mail para aquellos estudiantes que no tienen un ordenador.
Es muy útil para contestar cuando no estamos delante del ordenador simplemente paseando o reflexionando. (siempre se nos ocurren las ideas cuando no podemos escribirlas)

El correo de voz se utiliza generalmente como un complemento a otras tecnologías en un curso.
2 ventajas principales del correo de voz:

Casi todo el mundo tiene acceso a un teléfono.
Los mensajes se pueden recoger 7*24.

Desventajas de correo de voz:

Las instituciones y los centros de formación deben de facilitar teléfonos gratuitos a los alumnos.
Los mensajes tienen una duración limitada. (La solución es hacer varios mensajes)

Los archivos de audio y CDs
Los archivos de audio y CDs son baratos, fáciles de duplicar, y transportar por internet si se tiene banda ancha con fibra óptica. Pueden ser utilizados para dar conferencias, mesas redondas, o las instrucciones para los alumnos a distancia.

El audio es especialmente útil en los cursos que requieren los matices de inflexión, como idiomas extranjeros, o aquellos que están diseñados para no lectores.

Los archivos de audio tienen varias ventajas para la realización de cursos de aprendizaje a distancia. Los archivos de audio también son fáciles de crear, fácil de duplicar y fácil de usar.
Desventajas de los archivos de audio incluyen el hecho de que no son interactivos, y no proporcionan los elementos visuales que muchos estudiantes desean.

Audioconferencias
Los teléfonos son una de las más simples, más accesibles las tecnologías utilizadas para el aprendizaje a distancia. Las conversaciones telefónicas se pueden utilizar para los alumnos y profesores o llegar a numerosos alumnos de forma simultánea a través de una llamada de conferencia (audioconferencia). Si más de una persona está en cada lugar, La audioconferencia se puede configurar con altavoz y multiconferencia.

Cuando hay más de tres puntos deben estar conectados, la mejor solución es utilizar una multiconferencia telefónica. La multiconferencia es un sistema electrónico que conecta múltiples líneas de teléfono y de forma automática los saldos de todos los niveles de audio. La multiconferencia se puede proporcionar a través de la compañía telefónica, o puede ser propiedad del operado por el sistema escolar.

Con una llamada en multiconferencia, a los participantes se les da el número de teléfono para que puedan conectarse a la llamada.

Audioconferencias son relativamente fáciles de establecer y llevar a cabo, sin embargo, puede ser difícil mantener el interés de los estudiantes durante largos períodos de tiempo sin que los elementos visuales. Por lo tanto, audioconferencias utilizados para el aprendizaje a distancia debe ser corto, bien planificada, y se complementa con material visual que se distribuyen por adelantado.

Un ejemplo de cómo funciona un salón de charla con varios invitados es llamar al: 918 293 215 Ext. 4001

Podcasts
Podcasting es un método para la toma de audio digital y archivos de vídeo disponibles en Internet, de tal manera que otros puedan configurar sus ordenadores para descargar automáticamente nuevas clases de cada curso, ya que se publican en línea.

Uno de los más populares programas para suscribirse a los podcasts es iTunes de Apple. Además, iTunes te permite acceder a un directorio de podcast organizado por Apple donde se puede navegar a través de cientos de podcasts.

Ventajas de las tecnologías de audio

De bajo costo. Todas las tecnologías de audio / voz son relativamente baratos.
Fácilmente accesibles. Casi todos los hogares en los Estados tiene un teléfono. Además, la mayoría de los estudiantes tienen acceso a un reproductor de audio en su casa o en un coche.
Fácil de usar. Casi todos se sientan cómodos utilizando un teléfono y un reproductor de audio. Con las tecnologías de voz, no hay software que instalar y sin necesidad de hardware para configurar!

Desventajas de las tecnologías de audio

Puede requerir de programación. Algunas de las tecnologías de voz (por ejemplo, audioconferencias) son sincrónicos, lo que significa que se deben programar en un momento conveniente para los estudiantes y profesores.
No conducen a la información visual. Muchos estudiantes tienen dificultades para concentrarse y aprender estrictamente a través de la entrada de audio. (los conceptos abstractos son muy difíciles de transmitir a través de audio).
Puede ser impersonal. Con sólo audio interacciones, no hay contacto visual y no el lenguaje corporal.

Directrices para la incorporación de las tecnologías de audio

Distribución de materiales visuales de antelación. Si una audioconferencia está prevista, folletos u otros materiales visuales que puedan ser de valor durante la presentación debe ser distribuido con bastante anticipación.
Establecer protocolos de comunicación. Dado que los participantes no podrán ver entre sí, es importante ponerse de acuerdo sobre los protocolos para ayudar a identificar al lider en una audioconferencia. En la mayoría de los casos, se recomienda instruir a todos los participantes a decir su nombre antes de hacer comentarios.
Fomentar la interacción. En una audioconferencia, la interacción debe ser incorporada en el formato. Por ejemplo, los instructores deben pedir a los estudiantes que se turnen para hacer preguntas, y asegúrese de que un estudiante no se le permite monopolizar la conversación. Con las dos audioconferencias y entrega de archivos de audio, los estudiantes deberían estar obligados a utilizar el correo electrónico, fax, o correo de voz para participar en otras interacciones con los demás y el instructor.
Audioconferencias grabar archivos de audio. Es muy fácil grabar una audioconferencia. De esta manera, se puede distribuir los archivos de audio para los estudiantes que no pudieron participar en la conferencia y para aquellos que quieran revisar el contenido.
Conocer a los estudiantes. Si es posible, buscar la manera de llegar a conocer a los estudiantes, tales como visitar los sitios remotos, reuniendo a los alumnos en un mismo lugar, o el intercambio de fotografías o videos y haciendo videoconferencias.

Carmen Gómez
VoiceMail: 918 293 215 – Extensión 014
Consultora Digital SyT
E-mail: carmen@902112505.com

LAS VENTAJAS DE UTILIZAR LOS CORREOS DE VOZ FRENTE A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS

2011-10-01T04:11:00.000-07:00

El correo de voz es a menudo consideradopor los empresarios, que aún son migrantes digitales, como impersonal eirritante para sus clientes. El principal problemapara todas las empresas es que susclientes y sus correos electrónicos no son atendidos con rapidez. Y esta esuna de las razones principales de por qué la mayoría de los sistemas detelefonía han añadido correos de voz profesionales.

A pesar quelos sistemas de correos de voz son muy útiles, pueden ser mal utilizados porlos empleados para evitar las llamadas de los clientes.

Cuando un empleado noestá disponible para contestar la llamada, la mayoría de las empresas tienen siempre un correo de vozautomatizado para tomar la llamada, en ausencia del asistente de teléfono.Esto es muy útil para los clientes ya que les permite dejar un mensaje en elbuzón del empleado. El cliente puede sentirse libre para hablar de un tema endetalle y sin preocuparse por la confidencialidad de los mensajes de voz.

Los correosde voz en negocios son muy útiles para los empleados, así como para losclientes. Los empleados pueden sentirse libres de dejar su escritorio, ya quepodrían volver y comprobar su correo de voz para las llamadas perdidas y volvera esos clientes. El uso de este correode voz permite que una empresa pueda construir una mejor imagen a los ojos delos clientes, ya que se aseguraría de que sus necesidades y problemas sean atendidas, incluso si un empleado noha recibido su llamada.

Algunos delos clientes aún podrían preferir dejar su mensaje en un correo de voz en lugarde hablar con alguien personalmente, ya que dejar un mensaje en el buzón de vozles permitiría decir lo que quieren decir sin interrupción. Los empleadostambién aprecian tener un correo de voz empresarial, ya que pueden atender los mensajes de voz de susclientes de manera más eficiente.

Todos lossistemas de correo de voz empresarial permiten recibir mensajes las 24 horas del día, 7 días a la semana.Esto es muy útil, ya que da a las personas que llaman la opción de hacer unallamada a una hora conveniente para ellos. En la actualidad, existen sofisticadossistemas de correos de voz, e incluso se puede notificar al empleado a través deun smartphone tan pronto como uncorreo de voz se haya recibido.

Si quiere másinformación sobre las ventajas de tener un correo de voz en su empresa,contáctese con:

Antonio Caro

VoiceMail: 918 293 215 – Extensión 012

Teléfono Móvil: 607 400 875

Correo Electrónico: acaro()902112505.com

TWITTER Y mLEARNING: ¿VENTAJA O DESVENTAJA?

2011-09-28T04:30:00.000-07:00

Los artículosde un blog constan de infinitas palabras. No se puede medir con exactitudsiquiera un promedio de palabras por artículo bloguero. De acuerdo al interésde la blogósfera, pueden darse artículosde solamente 5 palabras, hasta más de 10000 de ellas.

En ese contexto, lleno de palabras inconcebibles einnombrables, ¿cómo es posible que Twitter, siendo un servicio de 140 caracteres (ni más, ni menos), pueda influir tanto en laformación y desarrollo de una sociedad? ¿Es que acaso, en 140 letras o números,podemos reducir todas las ideas que poseemos para un artículo?

La idea de Twitter es parecida a la filosofía de Facebook: compartir información y quemucha más gente se adhiera a nuestros intereses y comparta una mayor cantidadde información. Lo que diferencia a estas dos redes sociales, es que en Twitter podemos hacer todo eso en tan sólo 140 caracteres. Impresionante, ¿verdad?

No importa realmente el tamaño de la información.Lo que Twitter hace es ayudar a compartir información a través de vínculos acortados que ayudan apropagar esa información, mas no se hace todo en Twitter. Un ejemplo claro: La empresa “Colegios Españoles S.A.”, en su páginaweb, publicita sus cursos para padres de familia a través de la dirección http://www.colegiosespanoles.es/curso/ppff/item_01.html y los alumnos observan esta información. Utilizandiversas herramientas (HootSuite, TweetDeck, Seesmic, Chromed Bird, etc.) para compartir la información en la red demicroblogging y el alumno Mateo Arnau (@marnau1415, por su identificación en Twitter), coloca lo siguiente: “Nuestrocolegio ofrece programa para Padres de Familia. Genial. http://bit.ly/d5o7B1 “.

¿Qué pasó en Twitter,entonces? Simple: La red se utiliza no para escribir grandes artículos o paracolocar inmensa cantidad de información. Twitterse usa para compartir esta información con todos nuestros seguidores, paradifundir masivamente el contenido de nuestros blogs, nuestras páginas web,nuestras colaboraciones en línea, etc., y que las demás personas que puedanobservar nuestra línea de tiempo, puedan compartir la información que hemospuesto con anterioridad.

Si es así, ¿cómo ayudaría Twitter en el mLearning?¿Qué tanto podrían influir 140 caracteres en un alumno que está ávido deconocimiento? Según Josh Stumpenhorst, de The Educator’sPLN, es una de lasmejores maneras de poder interactuar con nuestros seguidores y de poder compartir información de forma masiva.

En uno de sus videos, nos explica la herramienta TweetDeck (que, personalmente, utilizo), realizando un tutorial sobre las acciones,ventajas y facilidades de utilizar esta herramienta para trabajar en Twitter. Automáticamente, la preguntaque surge es: “¿TODO en 140 caracteres?”.La respuesta es un rotundo “SÍ”.

¿Cuáles son las 4 grandes acciones para poder utilizar Twitter de manera formativa?

1. Lee.Lee todos los tuits que veas sobre Educación. Si tienen enlaces que redirigen ablogs, anda a los mismos y lee los artículos.

2. Retuitea. No hay nada más gustoso para el mundo microbloguero que el retuiteo. Estoindica que estás leyendo los tuits y que te interesas por compartirinformación.

3. Escribe. Luego de leer y retuitear, empieza a escribir. Empieza un blog, escribesobre lo que te apasiona, tal vez la Biología, tal vez la Historia, tal vez laMatemática o la Literatura. Escribe, deja que las ideas fluyan. Luego, utilizael enlace, colócalo en Twitter ycompártelo al mundo.

4. Sigue. La gran pregunta es: “¿A quién sigo?”. Para saber a quépersonas debemos seguir, tenemos que buscar sus intereses, y si es que están deacuerdo con nosotros, lo haremos. Esto nos abre posibilidades de ver a quiénessiguen esas personas y, luego, buscar gente que posea intereses comunes connosotros.

Escrito el: 28 de setiembre de 2011

Firmado por: Antonio Caro y Juan Rendón

Correo Electrónico: acaro()902112505.com /jrendon()punto-internet.net

LLAMADAS MÁS BARATAS

2011-09-23T03:31:00.000-07:00

Ahorro en comunicaciones, soluciones para empresas

SyT es un proveedorintegral de comunicaciones que le permite gestionar llamadas baratas de manera fácil y eficiente dentro de suordenador, sustituyendo o complementando su teléfono clásico, con lautilización de un softphone. En este caso, el software Bria le permite le permitehacer llamadas de VoIP y Video sobre IP, ver si sus contactos estándisponibles, enviar mensajes instantáneos y transferir archivos con facilidad yeficiencia logrando así un ahorro considerable realizando llamadas más baratas.

Construido en SIPy estándares abiertos, Bria está probado con muchas de las plataformas ydispositivos estándares de la industria. Ahora, también incluye característicasdiseñadas específicamente para usuarios empresariales y de negocios y puede serimplementado dentro de un entorno empresarial, ya sea por configuración manuala través de la interfaz de usuario gráfica del softphone (GUI) omediante el uso de un servidor de aprovisionamiento.

Bria 3,softphone producido por CounterPath,es el primero basado en Windows Presentation Foundation (WPF) y .NETpara Windows y para Cocoa en Mac, los marcos de interfazde usuario más flexibles disponibles en la actualidad. Esta base permite unainterfaz dinámica con flujos de trabajo nuevos y opciones de personalizaciónpara una experiencia de usuario sin precedentes.

Soluciones para la movilidad

La empresa CounterPathcree que el poder de la telefonía IP, la colaboración, la multimedia yla gestión del conocimiento recae en la usabilidad y la simplicidad para elusuario final. Nuestros portales de movilidad y aplicaciones para el clientepermiten a los usuarios disfrutar de mayor flexibilidad, capacidad de respuestay eficiencia en sus comunicaciones diarias, mientras que nuestros clientesobtienen una diferenciación competitiva llamadasmás baratas y nuevas oportunidades de generación de ingresos para susequipos de telefonía y servicios.

Portales De MovilidadEmpresariales (EMG)

La solución de CounterPath, EnterpriseMobility Gateway (EMG, por sussiglas en inglés, Portales de Movilidad Empresarial)permite las comunicaciones unificadas móviles mediante la extensión de latelefonía empresarial, correo de voz y servicios de directorio de la empresa,junto con la mensajería instantánea y conferencias para teléfonos móviles,smartphones y dispositivos de modo dual a través de redes celulares.

La solución CUmatic de SyT se componede dos elementos:

1. Bria Móvil* - una aplicación de cliente móvil para losmodelos más populares de dispositivos móviles que proporciona un interfaz móvilpara acceder a la empresa de comunicaciones unificadas.

* Tenga en cuenta que Bria Móvil no funciona por separado,sino que sólo funciona en combinación con nuestras soluciones de movilidad.

2. Servidor de VoIP Asterisk Empresarial – una plataforma de VoIP que se encuentra en el servidor hardware estándar y sirve comopunto de encuentro entre las empresas de servidores back-office (IP PBX, correode voz, mensajería instantánea y servidores presenciales, mensajería unificada)y el software Bria móvil delcliente.

Fecha: 23 de setiembre de 2011
Por: Carmen González
Correo Electrónico: carmen()902112505.com

USANDO EL ORDENADOR PARA REALIZAR LLAMADAS GRATUITAS

2011-09-23T02:21:00.000-07:00

Los ordenadores son las herramientas másutilizadas en el actual estilo de vida de las personas. Hace algunos años,cuando los ordenadores vieron la luz e ingresaron tanto en hogares como ennegocios, nadie imaginó que se convertirían en una potencia en lo que atecnología se refiere.

Con el paso del tiempo, losdesarrolladores de hardware y software (entre ellos, SyT,Soluciones Innovadoras Técnicas),emplearon distintos recursos para sustentar la viabilidad y ampliar elhorizonte de las diversas aplicaciones para ordenadores, que servirían para elprogreso de la tecnología mundial.

En la actualidad, el ordenador nosolamente funciona como una herramienta para ingresar un texto, una hoja decálculo o una presentación en diapositivas. El ordenador ha adquirido muchasfunciones y, entre estas, están las llamadas gratuitas a cualquier parte delmundo, con el uso de VoIP. Muchaspersonas naturales y empresas utilizan este servicio diariamente,acrecentándose su uso.

Pero, ¿cómo se fundamenta este servicio? VoIP (Voice Over Internete Protocol, por suacrónimo en inglés) es un grupo de recursos que hacen posible que las llamadasviajen a través de Internet, basados en un Protocolo de Internet (IP, Internet Protocol, sus siglas en inglés). Esto quiere decir que lasseñales de voz se digitalizan en paquetes de datos que viajan a través de Internet,en lugar de que circulen a través de un circuito analógico que usa la telefoníaconvencional.

Esta digitalización de las llamadaspermite que las personas que se encuentran ubicadas en un lugar, por ejemplo,España, puedan comunicarse con total libertad y en tiempo real con otrasencontradas en Nueva Zelanda, permitiendo así la expansión y globalización delas comunicaciones, la interacción tanto vocal como gestual (videollamadas,teleconferencias), el crecimiento y expansión de los negocios y el ahorro entiempo y costos en la comunicación.

VoIP: Fundamentos delAhorro en Comunicaciones

SyT, empresa de Soluciones Innovadoras Técnicas, comoindican sus propias siglas, desarrolla numerosos productos relacionados con lascomunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre centrado en elmundo digital, se encuentra preparando el curso de “Ahorro en Comunicaciones” y luego de realizar unadiversidad de investigaciones, analiza que una de las mejores formas parapoder, esencialmente, ahorrar tanto tiempo como dinero, es a través de lautilización del servicio de VoIP.

Según Nadeem Unuth, especialista en desarrollode software de About.com, el mejor sistema de ahorroen llamadas es la utilización de VoIP,porque posee la cualidad de ser enteramente gratuito. Además, posee la mayorcantidad de usuarios en todo el mundo. No existe ninguna restricción en algúnlugar o país y no hay ningún dispositivo adicional que se necesite. Todo lo quese necesita es una computadora con una conexión a Internet de ancho de bandasuficiente.

A continuación, se debe elegir un serviciobasado en VoIP para ordenadorespersonales y descargar e instalar la aplicación (llamada, en términostecnológicos, softphone). A continuación, usted puedeutilizar el auricular para hacer y recibir llamadas. Existen varios serviciosque se basan en esta tecnología. Y esta tecnología es tan requerida, que uno delos tantos servicios de VoIP paraordenadores personales, ya cuenta con más de 500 millones de usuarios en todoel mundo.

Una gran cantidad de personas y empresashan estado utilizando equipos basados en VoIPdesde hace años y han realizado o recibido miles de llamadas locales einternacionales entre ordenadores sin tener que pagar un centavo de euro porello. Descargar y registrarse en el servicio es gratuito, y siempre que la comunicación sea entre usuarios delmismo servicio, las llamadas son gratuitas e ilimitadas. Los cargos se aplicansólo para hacer llamadas o recibir llamadas de usuarios de telefonía fijo omóvil, a través de las redes tradicionales RTC (RedTelefónica Conmutada) o GSM (Global System for Mobile Communications,Sistema Global para las Comunicaciones Móviles).

Esta es la forma de utilización de VoIP másaccesible y preferida por los usuarios. A continuación, mostraremos una listade los servicios basados en software VoIP más populares, que puede usar en suordenador para hacer llamadas gratuitas:

· Skype
· X-Lite
· Bria

Fecha: 23 de setiembre de 2011
Por: Antonio Caro
Correo Electrónico: acaro()902112505.com

LLAMADAS MAS BARATAS, AHORRAR EN COMUNICACIONES

2011-09-22T03:07:00.000-07:00

SyT, empresa de SolucionesInnovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerososproductos relacionados con las comunicacionesunificadas y el posicionamiento web,siempre centrado en el mundo digital, se encuentra preparando el curso de “Ahorro en Comunicaciones” (llamadas más baratas), después de variashoras de lectura e investigaciones en la página de Google, después de definir varias hojas decálculo, donde se parametrizan los gastos de comunicaciones (teléfonofijo, ADSL, teléfono móvil, tarifade datos, gasto en mensajería), no encontramos un ahorro en llamadas sustancial en estoscostos.

Esta conclusiónes válida si el ahorro en llamadases solamente para la economía personal, pero si el ahorro en llamadas es para toda una organización, el ahorro se multiplica por cuantos son enla organización. Mucho más será elevado el costo, si algunos de la mismaorganización no economizan el gasto en comunicaciones. Para realizar esasfunciones, se encuentran los excelentes jefes de compras de las organizaciones.

Entonces, ¿quésucede? Los jefes de compras existen en las organizaciones muy grandes. Ellossuelen saber de comprar en áreas que son su fuerte diario (acero, madera ocomprar ladrillos). Cuando se enfrentan a la compra o firma de contratos detelecomunicaciones, suelen transmitir esta responsabilidad al Director deInformática. Pero existe un problema: en empresas pequeñas o medianas (laspopulares PyMEs), tampoco hay Directores deInformática.

¿Qué sucedeentonces, cuando se debe tomar una decisión de compra de comunicaciones? Noencontramos jefe de Informática, no se tiene director de Compras, y es elpropio dueño de la PyME quien sedebe enfrentar a esta decisión que, aunque no es decisiva en el desarrollo desu negocio en cuanto a gastos, sí que es decisiva en cuanto al uso y laoptimización de las comunicaciones, ya que implantar un buen sistema de ahorro en llamadas en su organización yestablecer una buena metodología de relaciones entre su secretaria, losadministrativos y los comerciales, la cosa se complica, ya que lo que se estáadquiriendo no son tarifas y contratos de permanencia mejores o peores en lossistemas de información, sino lo que está comprando es un sistema de comunicaciones, lo que se conoce como “ComunicacionesUnificadas”.

Una vez llegadosaquí, el problema es que no sabemos qué son las comunicaciones unificadas y que sirven para realizar llamadas más baratas, ya que a losoperadores no les interesa que, como clientes que son las empresas, se opte pormejorar la compra de comunicaciones.Posiblemente, tampoco a los empleados les interese poner un sistema de mejorade las comunicaciones, lo quesignificaría, en cierta forma, un mayor control.

Llegados aquí,todo parece que suena bien para otros, pero, ¿qué sucede en SyT, SolucionesTécnicas Innovadoras? ¿Posee un buen sistema de comunicaciones unificadas? A continuación, pasamos a analizar loque SyT posee en esta área de desarrollo:

Disponemos de unsistema de información ofimática basado en la aplicación de Office, dondeel Outlook Profesional es la clave de la organización de la información,donde se especifican tareas, días, fechas, reuniones. Para completar, tenemosun sistema en la nube, basado en DotProject. Y, porsupuesto, un sistema de comunicaciones integrado de Outlook con Skype, parallamadas externas, al mismo tiempo integrando una PBX con Asterisk y una solución integrada defax enganchada a Outlook, también. Con la utilización masiva de loscorreos electrónicos, conseguimos mayor eficiencia en la comunicación y concretamos cada proceso de compra o venta de formamás racional (con llamadas más baratas)

La comunicación no verbal y Skype

Cuando en unareunión de trabajo, luego de arduas sesiones sobre cómo unificar las comunicaciones, para aumentar su carácter presencial,en un momento determinado, no quedan ideas que aportar. Sin embargo, aparece laalternativa de poder utilizar Skype con eluso permanente de la pantalla. El uso de este software (de llamadas, mensajería y videollamadasgratuitas) han mejorado sustancialmente las comunicaciones, ampliando la red de conocidos y mejorando lacalidad y el conocimiento de estas personas, ya que en todo momento podemosapreciar expresiones faciales.

La Gestión deClientes y las nuevas formas de comunicaciónnos recuerdan que los clientes perciben nuestra voz, nuestras expresiones ynuestra imagen como una parte muy importante en la decisión de compra y queúltimamente, se ha trabajado tanto en tecnología, que algunas empresas ya sehan olvidado de visitar a los clientes y de ponerles su propia imagen y suemoción en el trabajo para que perciban que sus soluciones y sus productos sonlos mejores.

Y estaexperiencia casi “personal” se evidencia cuando somos capaces, con aquel simplesistema de ahorro en llamadas, derealizar una videoconferencia, una teleconferencia,compartir documentación con un simple clic y, fácilmente, compartirlas pantallas de una y otra parte, sin ninguna complicación.

Fecha: 16 de setiembre de 2011

Por: Antonio Caro

Correo Electrónico:acaro()902112505.com

LAS NUEVAS OPCIONES DE LAS BOLSAS DE PAN EN LA PUBLICIDAD

2011-09-22T02:06:00.000-07:00

SyT, empresade Soluciones Innovadoras Técnicas,como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos productos relacionadoscon las comunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre centradoen el mundo digital, nos parecía difícil integrar el mundo del papel en nuestronegocio. Un error de apreciación, vista la interacción que existe entre elmundo clásico de los periódicos que se publican en Internet y el mundo basado en la vida analógica.

SyT diseñauna nueva estrategia, una nueva herramienta de publicidad integrando bolsasecológicas y comunicaciones unificadas, basándose en teléfonos gratuitos. Ypone a disposición de panaderos, una nueva herramienta de marketing, dondeademás de publicar y actualizar su propia empresa, publiquen teléfonos propioscon ofertas frescas y teléfonos de clientes y empresas que también quieranpublicitar en sus bolsas las ofertas.

Estaintegración de cliente y empresa, permite llegar a los clientes de ambos deforma muy sencilla. Veamos un ejemplo: En cualquier ciudad de más de 30 milhabitantes, la prestigiosa panadería local en sus bolsasecológicas, publicita para sus clientes un teléfono gratuito que el próximo día jueves, los croissants tienenun 50% de descuento. También puede publicar en la misma bolsa, un teléfonogratuito donde el restaurante “La MejorChuleta”, se anuncia informando a los clientes que el próximo día miércoles puedes invitar a cenar a tu novia sin costoalguno. Y qué mejor para una buena alimentación, que tener un buen dentista, que esta semana hace la limpieza gratis el martes por la mañana.

Con estaidea y estas soluciones, resolvemos los siguientes problemas:

1. Los grandes supermercados dejan de dar esas bolsas deplástico que conservan mal la temperatura del pan. Y las bolsas le salengratis, ya que las pagan los propios fabricantes.

2. Los panaderos locales, que tienen que competir con lasgrandes superficies, pueden entregarles a sus clientes, aparte de su magníficopan, 130 euros de descuento, siguiendo los modelos de publicidad en Internet,que utilizan GroupOn y otras ofertas por Internet.

En este gráfico, lesproponemos un modelo de bolsa y un teléfono gratuito donde pueden verificar sueficiencia.

Fecha: 8 de setiembre de 2011
Por: Antonio Caro
Correo Electrònico: acaro()902112505.com

LA EDUCACIÓN DEL FUTURO PARA LOS NATIVOS DIGITALES

2011-09-22T01:59:00.000-07:00

Hace veinte años laescuela era el lugar donde los estudiantes aprenden de la información yhabilidades en materias básicas como inglés, lenguaje, ciencias e historia. Loseducadores fueron principalmente los expertos en información que transmita asus alumnos lo que habían aprendido en la escuela.

Hoy endía, la información está disponible a partir de numerosas fuentes. Con un ordenadorpersonal, el Internet, y un motor de búsqueda, la mayor parte de losestudiantes encuentra la información una vez pasado el aprendizaje en laescuela. Todo el año (en información de cursos, tareas, seminarios) se puedeadquirir en una fracción del tiempo o según sea necesario. Estas innovacionestecnológicas sirven para democratizar la información, dando a los estudiantesel acceso directo a los bloques de construcción de su futuro en el conocimientoorganizado, indexado y contenido económico; de esta manera, los recursos y lainstrucción están disponibles siempre. También se desplaza el centro de controlpara el estudiante, lo que les permite continuar el aprendizaje tanto en laescuela (educación formal) y fuera de la escuela (aprendizaje informal).

Estosson cambios profundos que requieren las escuelas para convertirse en más quecentros de reposición de información, sino que también deben ser lugares dondelos estudiantes puedan adquirir conocimientos y habilidades, que puedenutilizar para resolver problemas complejos durante el resto de sus vidas. Estoscambios afectan el papel de los educadores de manera aún más dramática. Loseducadores deben ser algo más que expertos en información, sino que tambiéndeben ser colaboradores en el aprendizaje, aprovechando el poder de los estudiantes,en busca de nuevos conocimientos con los estudiantes, y el modelado de loshábitos mentales positivos y nuevas formas de pensar y aprender.

El “qué” y el “cómo enseñamos” debe cambiar

Parahacer estas transiciones, las escuelas y los educadores deben estar bienversados en las materias básicas, la amplia gama de conocimientosinterdisciplinarios, habilidades y actitudes (que los líderes de la educación ylos negocios llaman "Habilidades del Siglo 21"), y en los métodos de enseñanza que comprometen einspiran a los estudiantes a aprender.

Ejemplosde habilidades del siglo 21 incluyenla conciencia global, educación financiera y empresarial, la información y laalfabetización de los medios de comunicación, educación cívica y educación parala salud. Los estudiantes también necesitan adquirir habilidades tales como lainnovación y la creatividad, el pensamiento crítico y resolución de problemas,la información y la alfabetización de los medios de comunicación, laauto-dirección, la adaptabilidad y la rendición de cuentas.

Encuanto a los métodos de enseñanza, las escuelas deben reconocer que lo que se enseñaa esta generación de estudiantes es muy diferente de lo que podrían haberincurrido las generaciones anteriores.

Losestudiantes de hoy han crecido en un mundo donde los ordenadores portátiles,teléfonos móviles con navegadores y otros dispositivos digitales personales sonherramientas comunes; y la mensajería instantánea, blogs y wikis son modoscomunes de auto-expresión. Todos juntos, los estudiantes pasan un promedio decerca de 6,5 horas al día con losmedios de comunicación.

Deacuerdo con la 2005 Pew Internet & American Life Project al 87% de jóvenes entre los 12 a 17 años de edad (21millones de jóvenes) son usuarios de Internet, un aumento del 24% encomparación con el año 2000. Tres cuartas partes de los adolescentes de hoyutilizan al menos dos dispositivos digitales todos los días.

Habitualmente,los estudiantes observan a los adultos en las profesiones y lugares de trabajopermitidos por las mismas tecnologías y herramientas que utilizan en su vidacotidiana.

Graciasa la tecnología digital de hoy, los estudiantes viven sumergidos en los mediosde comunicación, conectados por redes sociales, y un estilo de vida “móvil”, yque son tan a menudo los productores de contenidos como son los consumidores.Las tecnologías Web 2.0, incluidas las redes sociales y sitios departicipación, como YouTube, Facebook, Twitter, Tuenti y World of Warcraft, les danparticipación y oportunidades para la interacción y el aprendizaje informal, ycrear nuevas oportunidades para aprovechar este aprendizaje informal mediantesu integración en el propósito estructural de la educación formal.

No essorprendente que los estudiantes de hoy esperan aprender en un ambiente querefleja su vida y su futuro, que integra a la perfección las herramientasdigitales de hoy, que tiene capacidad para un estilo de vida móvil, y fomentala colaboración y el trabajo en equipo en los espacios físicos y virtuales.

Una decada 3 personas en el mundo de los teléfonos celulares propios, lo que seespera que crezca un 50 por ciento en los próximos 2 años.

Condemasiada frecuencia, sin embargo, estos no son los atributos que losestudiantes encuentran en la escuela. Por ejemplo, un estudiante describió ir ala escuela como “volar en un avión”.Él tiene que apagar todos sus dispositivos digitales, abotonarse el cinturón deseguridad de la escuela, y esperar hasta el final del vuelo para reanudar suvida digital.

Numerosos estudios han demostrado que laintegración eficaz de la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje puederesultar en niveles más altos de rendimiento de los estudiantes. Cuando losestudiantes deben aprender, la motivación a aprender se convierte en esencial.

Fecha: 3 de setiembre de 2011
Por: Antonio Caro
Correo Electrónico: acaro()902112505.com

BUSCADORES EN TIEMPO REAL

2010-09-29T14:20:00.000-07:00

Google, el buscador más importante de internet ofrece rapidez y mayor información a sus usuarios en los resultados de búsqueda, actualizaciones de los blogs, páginas web noticiosas, Twitter, Facebook entre otros sitios frecuentados serán ofrecidos, con el objetivo de darle una mirada más global de lo que está pasando en el mundo del internet.

Información en Tiempo Real o Real Time, es como se le conoce a la nueva versión que el navegador ofrece a sus usuarios, el cual permite seguir a los internautas en tiempo real; todo esto debido a la gran aceptación mundial de las redes sociales. Los resultados que un usuario puede encontrar con esta nueva versión es diferente a una búsqueda normal ya que rastrea Twitter, Buzz, Blogger, WordPress, Facebook, FriendFeed, CNN y decenas de sitios más. Además, cada segundo se va actualizando, añadiéndose lo último que aparece en las redes sociales.

Cabe resaltar que Google no es el único navegador que ha reequipado sus motores de búsqueda, Yahoo INC y Microsoft Corp, también lo han realizado.

Para octubre de este año Google llegó a un acuerdo para mezclar las actualizaciones de Twitter, o " tweets " en sus resultados, pero no aun no explica cómo será su sistema de trabajo, información que se dará a conocer en los próximos días. Por otro lado, el motor de búsqueda de Microsoft , Bing , ha incluido una sección para los tweets para finales del mismo mes y Yahoo comenzó a confiar en tweets señalar historias recientes de noticias en sus resultados.

Lo que Twitter proporciona a los navegadores no son los tweets más importantes del día, sino que ofrece una lista cronológica de las actualizaciones que contienen una palabra o frase.

Twitter y GoogleEn la versión de Google de búsqueda en tiempo real , una parte de sus principales resultados, la página incluirá una cápsula en la que se desplaza automáticamente la información acertada a los pocos segundos después de que aparece en el índice Web.
Normalmente, una solicitud de búsqueda nueva era la única manera de ver las entradas del blog, las actualizaciones de estado y otra información que Google había recogido desde la consulta anterior.

Con la nueva versión de Google, una persona que solicite información sobre algún personaje, podrá ver toda la información que normalmente emite el buscador (enlaces estáticos, fotos y vídeo), además ofrece una sección con tweets , blogs y noticias .
Es decir, si alguien está viajando a Los Ángeles, pueden checar tweets de personas que viven allí para sacar ideas de actividades que están ocurriendo en ese lugar. Además, se ha agregado una vista de diálogos, lo que facilita seguir una discusión también en tiempo real.
De esta forma, se organizan los tweets de más antiguos a más recientes para que las personas vean rápidamente cómo se está desarrollando la charla.

Se puede acceder escribiendo:
www.google.com/realtime directamente en el navegador o haciendo clic en el link de updates al lado izquierdo de los resultados de búsqueda.
Las alertas se pueden configurar en www.google.com/alerts
La búsqueda y las actualizaciones están disponibles en 40 idiomas, mientras que las mejoras geográficas y las vistas completas de conversaciones podrán checarse en inglés, japonés, ruso y español.

Facebook y MySpace
Asimismo durante este año, el buscador eventualmente incluirá algunas charlas en Facebook y MySpace, la más grande del mundo dos redes sociales y para el 2011 se anunció que empezará a ofrecer información en tiempo real, así lo dijo Marissa Mayer, vicepresidente de Google para productos de búsqueda y experiencia del usuario.

Con respecto a la alianza de Google y Facebook, la representante se negó a decir lo que la empresa desembolsa a Facebook y MySpace para un mejor acceso a las actualizaciones de sus usuarios. Las contribuciones de Facebook y MySpace se limitarán a los comentarios, que ya pueden ser leídos por nadie conectado a los sitios.

De igual manera Microsoft y Yahoo también han salido ofertas para que sus visitantes pueden ver un poco de material Facebook.

El objetivo de Google es proporcionar los mejores resultados de búsqueda en todos los ámbitos en tiempo real para consolidar su posición como el buscador más usado en la web. Google procesa dos tercios de las solicitudes de búsqueda en todo el mundo, mientras que Yahoo y Microsoft manejar un combinado del 10 por ciento.

En la presentación de su nueva edición, Google también presentó un reconocimiento de voz para procesar las solicitudes de búsqueda móvil en japonés en teléfonos que funcionan a su sistema operativo, Android (Google ya hace esto en Inglés y en Chino Mandarín ) . También proporcionó una vista previa de un producto de prueba, llamada " Gafas de Google ", que permitirá a las personas a enviar una foto tomada en un teléfono móvil y obtener resultados de búsqueda sobre el objeto fotografiado.

El dato:
 La empresa ya ha cerrado Google Wave, una herramienta de comunicaciones de alto perfil que había lanzado este año.

 Google ha realizado este año una serie de pequeñas y medianas adquisiciones, entre las que se incluye un acuerdo de 182 millones de dólares (unos 141 millones de euros) para comprar la compañía de redes sociales Slide, y una oferta de 700 millones de dólares por la firma de software para billetes de avión ITA Software.

Maribel Pérez
Periodista digital
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