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jueves, 10 de noviembre de 2011

Cómo optimizar una puerta ociosa para atender mejor a los clientes con un teléfono de comunicaciones unificadas


Por fin, en España, ya estamos como en Nueva York. Como les conté en la anécdota pasada, un teléfono solitario facilita servicio de información de valor. Entré en una prestigiosa tienda de mi barrio en Madrid y, mientras esperaba mi turno para ser atendido por José Luis, noté que en una puerta, antes abandonada, se había colocado un teléfono similar al que les presento en el gráfico, me acerqué a él, lo cogí (ya que me gusta chismosear en todas las novedades), y automáticamente una agradable voz me preguntó qué deseaba.


Teléfonos solitarios gratis muy útiles


Los nuevos tiempos dicen que para resolver la crisis, hay que desarrollar soluciones innovadoras, inventivas y creativas. Por eso, les voy a mostrar varias imágenes donde podemos ver, por ejemplo, un teléfono donde apreciamos un teléfono en una pared colgado y otro en una mesa de despacho:


martes, 25 de octubre de 2011

ELIMINE LAS DISTRACCIONES E INTERRUPCIONES EN EL TRABAJO: USE EL CORREO DE VOZ



Las numerosas llamadas desde las centrales telefónicas automáticas realizadas por diferentes empresas de los más variados campos de actividad nos interrumpen la mayoría de veces y lo que podría ser una buen información, se transforma en una pesadilla por la cantidad de interrupciones que nos producen. Esto acaba siendo un problema porque la mayoría de ellos no nos benefician: no hay una interacción humana, nos hacen perder tiempo (que podríamos emplear en buscar nuevas formas de productividad) y no nos deja encontrar recursos importantes para nuestra empresa.