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jueves, 8 de diciembre de 2011

EL PRESENTE DE LA EDUCACIÓN


Desde que uno nace, el proceso de Enseñanza - Aprendizaje está basado en los principios que nos enseña el PNL (Programación Neurolingüística), filosofía educativa que nace en los años 70.

Ya en el útero materno se dice que aprendemos. Una vez ya en el mundo real, nuestras madres transmiten, aún sin saberlo ellas, todo el conocimiento básico que nos va a servir para sobrevivir. Esos conocimientos estarán impregnados en nuestro cerebro de forma permanente, estos sólidos conocimientos anclados en nuestras células son los que permanecerán durante más tiempo en nuestras vidas; este proceso de Enseñanza - Aprendizaje es el que nos ayuda a adquirir conocimientos el resto de nuestra vida. En los primeros tiempos sólo el lenguaje servía para transmitir conocimiento (lenguaje más imitación). Quiero imaginarme, aunque prefiero que tú, lector, te imagines cómo un hombre de Neanderthal transmitía los conocimientos sólo con herramientas, lenguaje primitivo e imitación.

Luego llegaron los libros muchos millones de años más tarde; quiero decir, hace muchos siglos atrás, y también quiero recordaros que posiblemente nuestros bisabuelos o quizá una generación anterior no sabían leer ni escribir. Después de la imprenta y mejor dicho, muchos años más tarde, cuando se popularizó y los libros fueron comunes y accesibles a una sociedad más amplia, se empezó a listar y distribuir el conocimiento mediante la lectura. Los sabios de la educación, anclados en el conocimiento adquirido mediante la lectura de sesudos libros nos hablan, razonan, justifican con un sinfín de razones las ventajas de este aprendizaje, nosotros los legos y desconocedores de tanto el conocimiento asentimos con sumisión que esto es así.

Quiero decir que esto era así; por un lado, la economía de mercado ha generado libros de bajo coste y de fácil adquisición por su precio razonable; por otro lado, los gobiernos guiados por estos nuevos chamanes, doctores de mucho conocimiento y, siendo ellos mismos imitadores de catedráticos, también subvencionan la cultura clásica.

Libros, ¡más libros! Así queremos a nuestros niños y universitarios: todos cargados de sus preciados tesoros. Si viajas en metro o el autobús nadie habla con nadie, todo el mundo se centra en lectura de libros o periódicos gratuitos. Los tiempos están cambiando: también se empieza a ver a más personas que están con su teléfono móvil o con su libro digital seleccionando aquella información que ellos quieren leer.

La diferencia entonces radica en que nos leen lo que otros quieren que lean y otra minoría que lee aquello que desea leer. Hemos dado grandes pasos, pero la diferencia es muy grande: unos eligen lo que quieren leer y otros leen información gratuita. Pero lo que tienen en común es que leen. Son activos y productivos al conocimiento; unos son nativos digitales; otros, inmigrantes digitales, pero todos ávidos de curiosidad. Estos no han perdido esa actitud ávida de conocimiento que mostraron al nacer, abriendo aquellos ojazos con ánimo de ver, escuchar, o leer todo lo que está a su alrededor.

Para estos que no han perdido esa cualidad de bebé con ojazos ávidos de conocimiento, las nuevas tecnologías van a satisfacer todos sus deseos de conocimiento y curiosidad.

Como decía, la imprenta se popularizó y nos permitió distribuir el conocimiento. Hasta hace cinco años fabricar conocimiento multimedia y distribuirlo era muy costoso, pero hoy en día, hay soluciones que fácilmente nos permiten resolver este inconveniente. Es más, a fecha de hoy, somos capaces de fabricar contenido multimedia y distribuirlo 100 veces más barato que los contenidos distribuidos en libros.

En este gráfico les presentó la nueva tecnología que permite integrar múltiples sistemas de generación y captación de conocimiento y distribuirlos de forma sencilla y a bajo costo a múltiples sistemas de reproducción.

No es ciencia ficción, aunque lo parezca. Estas soluciones las están aplicando ya en los países del mundo que han hecho referencia para todos nosotros en el uso de las tecnologías: Corea, Singapur, Taiwán, Estados Unidos, Alemania, Japón, Reino Unido y Finlandia.

Quiero también recordaros que en estos países están las mejores universidades del mundo y de los colegios donde el índice de conocimiento de las matemáticas es más elevado el mundo.

Si desea más información, tienes a tu disposición mis datos.


Fecha: 8 de diciembre de 2011
Firmado por: Antonio Caro
Voicemail: 918 293 215 – Extensión 12
Correo Electrónico: acaro()902112505.com
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SyT, empresa de Soluciones Innovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre está centrado en el mundo digital. Para mayor información y modos de contacto, no olvide visitar nuestra página web: http://www.902112505.com y http://www.adslpunto.com


sábado, 29 de octubre de 2011

CÓMO OPTIMIZAR LA PUBLICIDAD EN LAS INMOBILIARIAS CON CENTRALITAS PBX IP



En tiempos de preocupación, las inmobiliarias buscan nuevos tipos de soluciones para optimizar sus precios de publicidad y mejorar los resultados. SyT ofrece una solución que permite integrar publicidad a un sistema de comunicaciones unificadas. El proceso es el siguiente

martes, 25 de octubre de 2011

LA IMPORTANCIA DE LA ERGONOMÍA EN EL TRABAJO Y EN EL ESTUDIO A DISTANCIA

Hace unos meses asistí a un Congreso de formación en el que me presentaron la siguiente transparencia:


 Desafortunadamente, el ponente colocó esta transparencia, quizá olvidando principios pedagógicos básicos de “aprendemos lo que vemos”. Por eso, la importancia de que los profesores no saquen en el colegio al tablero a aquellos alumnos que, en vez de poner “burro”, ponían “?urro”. Cuando un alumno sale al tablero, debe de ser lo más ejemplar posible y no escribir con errores.

ELIMINE LAS DISTRACCIONES E INTERRUPCIONES EN EL TRABAJO: USE EL CORREO DE VOZ



Las numerosas llamadas desde las centrales telefónicas automáticas realizadas por diferentes empresas de los más variados campos de actividad nos interrumpen la mayoría de veces y lo que podría ser una buen información, se transforma en una pesadilla por la cantidad de interrupciones que nos producen. Esto acaba siendo un problema porque la mayoría de ellos no nos benefician: no hay una interacción humana, nos hacen perder tiempo (que podríamos emplear en buscar nuevas formas de productividad) y no nos deja encontrar recursos importantes para nuestra empresa.

miércoles, 19 de octubre de 2011

CRITERIOS IMPORTANTES PARA LA EVALUACIÓN DE PÁGINAS WEB


Mientras el presente artículo se está escribiendo, no dejo de pensar cuántas serán las personas que lean este pequeño escrito. Siempre me he preguntado sobre la cantidad de personas que pasan por sobre mis artículos. Gracias a las estadísticas de análisis que ofrece Internet en la actualidad, puedo identificar cuántas son las personas que leen, comentan y comparten los artículos que escribo. Y además, logro saber dónde lo vieron, en qué momento del día lo vieron, cuántas veces lo compartieron y demás estadísticas.

La pregunta, entonces, es: Si tengo muchos o pocos seguidores, ¿cómo calificarían la página? ¿Piensan que mis artículos son buenos o que mis artículos sirven para burlarse? ¿Será que no tengo la veracidad suficiente para escribir un artículo? ¿O, de repente, cuando publico un artículo, no actualizo periódicamente los enlaces a las páginas que menciono? ¿Cómo saber si mi página web es bien administrada y bien vista?

miércoles, 5 de octubre de 2011

Las tecnologías de Audio mejoran la formación en la enseñanza no presencial

Las tecnologías de audio o de voz ofrecen formas rentables para mejorar los cursos de aprendizaje a distancia. El componente de audio de un curso a distancia puede ser tan simple como un teléfono con contestador automático, o puede ser tan complejo como una audioconferencia con los micrófonos, multiconferencia, y los altavoces.

Correo de voz
El correo de voz se está volviendo muy común, todos estamos acostumbrados a escuchar los menús con opciones de voz que tratan de imitar desesperadamente a la voz humana. Hay una gran cantidad de ventajas que puede ofrecer las iniciativas de formación a distancia. Por ejemplo:

lunes, 26 de julio de 2010

¿PROBLEMA CON TUS RESULTADOS DE BÚSQUEDA?


¿Te ha pasado que cada vez que deseas encontrar algo en Internet has pasado mucho tiempo dándole click en los enlaces que te ofrece el buscador hasta encontrar lo que quieres?

COMUNICACIONES UNIFICADAS Y PERSONAS COMUNICADAS

En la actualidad la banda ancha en es la base para mantener el éxito en una organización. Los empresarios actuales hacen negocios por teléfono, vía e-mail, conferencias web y video llamadas; sin importar la forma en la que se comunique, se necesita de una tecnología que funcione sin problemas con sus procesos de negocio para ayudarle a la compañía a crecer y prosperar.

ATENCION AL CLIENTE, INVERSION SOLICITADA

Según un estudio publicado por el barómetro del servicio al cliente de American Express los españoles estarían dispuestos a gastar un 8% más en una empresa que mejore los servicios de atención al cliente y se tratase de un servicio de calidad.

La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades. La aplicación de estas relaciones pueden constituir una ventaja competitiva real, ya que los entornos comerciales contemporáneos se perfilan cada vez más uniformes en cuanto al uso de tecnologías avanzadas de la información y comercialización de productos, pero se diferencian notablemente en el trato ofrecido a sus clientes.

ESPAÑA SIGUE LOS PASOS DE FINLANDIA EN SERVICIO UNIVERSAL


Siguiendo los pasos del país nórdico Finlandia donde el acceso a Internet de 1 MB se ha convertido en un derecho fundamental para sus ciudadanos, nuestro gobierno está ultimando el desarrollo reglamentario que fijará en un acceso universal similar de banda ancha.

LLAMADAS INTEGRADAS SON NUEVO BOOM EMPRESARIAL

Con la popularización de la banda ancha en España, según el informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT - http://www.cmt.es/) el uso del teléfono va quedando rezagado y la VozIP empieza a ser una opción cada vez más tenida en cuenta en las empresas que quieren contactarse de forma rápida con sus clientes.

¿Se imagina alguna empresa que no disponga de una línea telefónica o que dentro de su página web el número de contacto con la misma no pueda ser visto rápidamente? Esto seria como una autoeliminación.

BANDA ANCHA SE SALVA DE LA CRISIS


Tras el informe anual emitido por la CMT se indicó que el Internet fue el único servicio que superó la crisis económica en el mercado de las comunicaciones española e incluso alcanzó cifras de aumento de su consumo.

La recesión en nuestro país ha afectado considerablemente al Mercado de las Telecomunicaciones, un sector acostumbrado al auge en esta última década. Según el informe anual de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT - http://www.cmt.es/) los ingresos del sector de las comunicaciones electrónicas cayeron un 5,4% en facturación en el 2009, cifra que significaría un monto de 41,765 millones de euros.

ACTUALIZAR O MORIR EN LA WEB





Luego de la tan esperada aparición del nuevo sistema de indexación denominado “Google caffeine”, las empresas con presencia virtual le han dado la importancia debida al tema de posicionamiento web y marketing online, servicio que muchas empresas de España ofrecen con el único objetivo de conseguir mas clientes a sus usuarios.

Tener un buen posicionamiento web es vital para las empresas en la actualidad debido a que si estas no aparecen en los principales buscadores, de nada sirve tenerla. ¿Cómo lograr esto? Luego de haber adquirido los servicios de posicionamiento web de una determinada empresa, una de las maneras de mejorar el posicionamiento de la página web es la inclusión de nuevos contenidos de forma frecuente y consecuente.

Esta también es uno de los pasos a seguir que realiza nuestra empresa Soluciones Innovadoras al momento de posicionar las páginas web de sus clientes (http://www.902112505.com/posicionamiento-web)

Cabe recalcar que el buscador más usado de España es Google (http://www.google.es/), el 85% de las búsquedas web se hacen desde esta página, además se debe tomar en cuenta que Google toma en cuenta más de 100 criterios a la hora de posicionar una página y el tema de la actualización de contenidos en una web es una de ellos.

El tema de actualización de contenidos se refiere al hecho de realizar ofertas de los productos, hacer recomendaciones a los usuarios, subir notas de interés de acuerdo al área donde se desarrolla la empresa y de esta manera incentivar a los clientes a interactuar con nuestra página y hacer gustosa su visita. Un cliente que ve una página web sin novedades ni actualizaciones simplemente perderá el interés o fácilmente no volverá a ingresar al portal de la empresa.

En la actualidad virtual, las paginas web tipo blog son los portales que encabezan el tema de actualización de contenidos constantes, debido a que son los mismos usuarios de internet los que cada día buscan informaciones nuevas.

La importancia que tiene la actualización de información para los usuarios queda afirmada con las estadísticas que diversas empresas han venido realizando. Las estimaciones siempre se centran en los blogs de habla inglesa y afines, por lo que muchos de los datos que se recogen pueden tener cifras relegadas de otros idiomas como los 73 millones de blogs chinos reportados por el centro de información de internet chino en 2008 y que concuerda con el estudio de la Consultora Universal McCann, realizado en marzo de 2008, que señalaba la existencia 184 millones de blogs en la web, de los cuales 42 millones (22,8%) eran chinos.

Por otro lado BlogPulse (otro indexador de blogs) reporto en su base de datos un registro de 126 millones en el 2009, una cifra que puede estar muy por debajo del crecimiento que ha tenido la blogosfera desde el 2008 con los 112.8 millones de blogs reportados por Technorati.

Asimismo Mashable (http://mashable.com/2009/02/19/user-generated-content-growth/) , hizo una anotación bastante interesante en la que sale a relucir el número de gente que crea contenido en línea; en total, 82 millones de personas generan contenido en todo Estados Unidos y se espera que para el 2013, la cifra aumente a 115 millones.



INFORMACIÓN Y MÁS INFORMACIÓN


Por todo lo presentado es fácil concluir que el contenido (texto) es lo que ansían encontrar los buscadores las web cuando las buscan, es de lo que se nutren y en lo que se basan para mostrar sus resultados de búsqueda. Por eso, cuanto más contenido (y mucho mejor si es contenido único) más visitas serán recibidas de los buscadores.

* Video: http://www.youtube.com/watch?v=FpGB6j9xgWQ&feature=related


Maribel Pérez
Periodista digital
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Antonio Caro
Director Comercial
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GOOGLE CAFFEINE APARECE PARA HACER TEMBLAR A PAGINAS WEB DESACTUALIZADAS






Tras la llegada del nuevo sistema de indexación denominado “Google caffeine”, el cual hace que las búsquedas en este navegador sean mas efectivas y actualizadas ha puesto en jaque a administradores de páginas web que aún no han tomado el tema de marketing online y posicionamiento web como una estrategia valiosa para poder captar clientes.

EN EL 2014 EL 91% DEL TRÁFICO EN LA RED ESTARÁ COMPUESTA POR EL VIDEO

Los avances tecnológicos añadidos al uso gratuito de programas de edición de video en la red, ha hecho que muchos usuarios puedan crear, adaptar, editar y publicar contenidos en diferentes formatos de video de manera fácil y sencilla. Archivos en diferentes formatos que están pululando en la red y cada día se van incrementando.

En la actualidad sólo basta tener una cámara de video, una cámara digital un celular con cámara de video o simplemente una web Cam para que el usuario pueda grabar un video y posteriormente lanzarlos al internet. El uso de estos aparatos tecnológicos se ve reflejada en los resultados del Índice de Conectividad Visual 2009-2014, realizado por la empresa Cisco Systems (http://es.wikipedia.org/wiki/Cisco_Systems) que señala que el tráfico de Internet se cuadruplicará en los próximos cuatro años y alcanzará los 767 exabytes (1.024 gigabytes hacen 1 terabyte; 1.024 terabytes hacen 1 petabyte; 1.024 petabytes hacen 1 exabyte). Más del 91% de todo este tráfico serán contenidos creados en video.

ACCESO A BANDA ANCHA YA ES UN DERECHO LEGAL EN FINLANDIA

El gobierno de Finlandia, el país del viejo continente más avanzado en materia de Educación, colocará a la vanguardia a este país con el acceso a Internet, puesto que lo han convertido en un derecho fundamental para sus ciudadanos.

La medida ha sido anunciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Finlandia, de esta manera el país nórdico se convierte en el primer país europeo que en tomar esta medida. El " servicio universal ", como se sabe significa el acceso de banda ancha cita que empresas de telecomunicaciones que ofrecen esta utilidad deberán proporcionar una conexión de banda ancha a un precio accesible y al menos con un megabites por segundo a todas las viviendas de este país.

INTERNET ¿UN MEDIO DE TRANSPORTE?

Este resumen no está disponible. Haz clic en este enlace para ver la entrada.

RESPONSABILIDAD CIVIL DE LAS EMPRESAS DE CALL CENTER

Tras la publicación del nuevo marco legal de la Ley de Protección al Consumidor de España, las empresas de Telemarketing de Call Center que se comunican a este país se encuentran en constante riesgo a transgredir la legislación el 29/2009 presentada en diciembre del año pasado y entrando en vigencia al día siguiente de la publicación, con 2 meses de plazo para que esta ley entre en vigor. (https://www.agpd.es/)


A la letra dice la ley “Se considera desleal todo comportamiento que teniendo en cuenta sus características y circunstancias, sea susceptible de mermar de manera significativa, mediante acoso, coacción, incluido el uso de la fuerza, o influencia indebida, la libertad de elección o conducta del destinatario en relación al bien o servicio y, por consiguiente, afecte o pueda afectar a su comportamiento económico”

El riesgo se debe que en cualquier momento un teleoperador de las empresas de Telemarketing de Call Center motivado por el estrés u otros impulsos trate de forma inapropiada a algunos de sus clientes, asimismo se puede dar el caso que el teleoperador en el afán de querer obtener más comisiones genere un acoso telefónico.

sábado, 24 de julio de 2010

VOZ EMAIL PROMETE CALIDAD EN LAS COMUNICACIONES INTERPERSONALES

Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad informática estuvieron marcados por grandes inventos, el telégrafo, teléfono y la radiotelefonía, la televisión y la Internet. Creaciones que han revolucionado la forma de comunicación interpersonal.

El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Rompiéndose esa barrera del tiempo y la distancia, y con ello también se ha agilizado el contacto entre personas, empresas y países.

TECNOLOGIA VS COMUNICACIONES ASINCRONAS


Desde el inicio de nuestra existencia la comunicación es considerada uno de los pilares básicos de cualquier organización. Debido a esta premisa el hombre a través de la tecnología ha revolucionado la era de las comunicaciones con grandes inventos; uno de los más importantes es el teléfono.