Comunicaciones unificadas con SYT para Ayuntamientos

Problemática

Los ciudadanos, a fecha de hoy, cuando quieren un servicio del ayuntamiento tienen tres opciones:

1. Ir al ayuntamiento, ponerse en la cola de atención al cliente, esperar a que les llegue el turno, hablar con el funcionario, el funcionario les facilita la documentación que necesitan, les explica y les resuelve tantas dudas el ciudadano tenga con respecto a ese documento. Esta cercanía física, visual y auditiva permite una resolución eficiente del problema.

2. Otra opción es llamar por teléfono y preguntar cuál es el proceso para obtener el documento,  rellenarlo y preguntar las dudas que surjan. Esta opción es complicada de resolver, dado que normalmente los dos interlocutores no tienen el mismo documento o el documento no está preparado por fases para ubicar la solución. Es tan complejo el sistema que, normalmente, el ciudadano se acerca al ayuntamiento para resolver los problemas.

3. La tercera solución para ciudadanos de cierto nivel intelectual es entrar en la web del ayuntamiento, descargar el documento, rellenarlo y reenviarlo completo de nuevo al ayuntamiento.

Solución: Comunicaciones unificadas!

Con fecha de hoy, SyT presenta una solución no presencial, que es tan completa como la presencial, permitiendo la interacción de personas y documentos de tal forma que el ciudadano no tiene que ir al ayuntamiento se trata de las comunicaciones unificadas, mediante la cual es ayudado a completar cualquier documento, incluidos los documentos gráficos, complejos, sin acudir al ayuntamiento. Esta solución basada en comunicaciones unificadas aporta una gran calidad de atención a los ciudadanos, evitando desplazamientos, contaminación, pérdida de tiempo en aparcar y todos los problemas que acarrean trasladarse de un lugar a otro, siempre lleno de caravanas.

Si desea conocer más a fondo esta solución sobre comunicaciones unificadas que propone SyT, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros, para estudiar su caso y ofrecerle la mejor alternativa de solución.

Firmado por: Antonio Caro
Voicemail: 918 293 215 – Extensión 12
Correo Electrónico: acaro()902112505.com

SyT, empresa de Soluciones Innovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento web y siempre está centrado en el mundo digital. Para mayor información y modos de contacto, no olvide visitar nuestra página web: http://www.902112505.com y http://www.adslpunto.com