Las numerosas llamadas
desde las centrales telefónicas automáticas realizadas por diferentes empresas
de los más variados campos de actividad nos
interrumpen la mayoría de veces y lo que podría ser una buen información,
se transforma en una pesadilla por la cantidad de interrupciones que nos
producen. Esto acaba siendo un problema porque la mayoría de ellos no nos
benefician: no hay una interacción humana, nos hacen perder tiempo (que
podríamos emplear en buscar nuevas formas de productividad) y no nos deja
encontrar recursos importantes para nuestra empresa.
martes, 25 de octubre de 2011
ELIMINE LAS DISTRACCIONES E INTERRUPCIONES EN EL TRABAJO: USE EL CORREO DE VOZ
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miércoles, 19 de octubre de 2011
CRITERIOS IMPORTANTES PARA LA EVALUACIÓN DE PÁGINAS WEB
Mientras
el presente artículo se está escribiendo, no dejo de pensar cuántas serán las
personas que lean este pequeño escrito. Siempre me he preguntado sobre la
cantidad de personas que pasan por sobre mis artículos. Gracias a las estadísticas de análisis que ofrece Internet en la actualidad, puedo
identificar cuántas son las personas que leen, comentan y comparten los
artículos que escribo. Y además, logro saber dónde lo vieron, en qué momento
del día lo vieron, cuántas veces lo compartieron y demás estadísticas.
La
pregunta, entonces, es: Si tengo muchos o pocos seguidores, ¿cómo calificarían
la página? ¿Piensan que mis artículos son buenos o que mis artículos sirven
para burlarse? ¿Será que no tengo la veracidad suficiente para escribir un
artículo? ¿O, de repente, cuando publico un artículo, no actualizo
periódicamente los enlaces a las páginas que menciono? ¿Cómo saber si mi página web es bien administrada y bien vista?
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martes, 18 de octubre de 2011
WATCHKNOW, LIDERANDO LA REVOLUCIÓN DE LOS VIDEOS EDUCATIVOS
Un video educativo es difícil de
preparar y realizar: observar las necesidades del alumnado, discriminar contenidos,
preparar el ambiente y los materiales para el video, grabarlo sin errores,
editarlo, subirlo a una página que tenga reproductores de video y distribuirlo.
Y lo más difícil de todo el proceso: esperar a que las personas a las que hemos
dirigido el video lo vean.
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USANDO VÍDEOS EN AULAS EDUCATIVAS INNOVADORAS
Algunos profesores siguen siendo tradicionales: Siguen
enseñando de la misma manera en la que lo hacían hace más de 30 años; siguen dictando páginas enteras de un
libro, que el alumno debe copiar rápidamente hasta que la mano se le acalambre
o se le tuerza; siguen escribiendo en la
pizarra, llenándola de palabras e ideas, en una caligrafía pésima que el
alumno no entiende; siguen pensando que ellos
tienen la verdad absoluta y lo que diga el alumno no es suficiente, porque
ese profesor tiene cómo refutar lo que el alumno haya podido investigar.
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jueves, 6 de octubre de 2011
REEMPLAZANDO EL CONTESTADOR AUTOMÁTICO POR EL CORREO DE VOZ
SyT, empresa de Soluciones
Innovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos
productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento
web y siempre centrado en el mundo digital, se encuentra preparando el curso de
“Ahorro en Comunicaciones” y hemos
encontrado en estos tiempos de cambio que el uso del contestador automático
está en decadencia y proponemos una solución viable para utilizar el Correo de Voz, más efectivo y de menor
precio.
El correo
de voz ofrece varias ventajas sobre un contestador automático. Es fácilmente
accesible de forma remota, y se puede acceder de forma independiente de la
línea telefónica, las llamadas telefónicas importantes no se ven frustradas por
una señal de “ocupado”. Además, el correo de voz es más confiable que un
contestador automático: no se ve afectado por cables sueltos o cortes de
energía. El cambio de su contestador automático por el correo de voz puede parecer
intimidante al principio, pero es bastante simple.
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LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DEL CORREO DE VOZ (VOICEMAIL)
SyT, empresa de Soluciones
Innovadoras Técnicas, como indican sus propias siglas, desarrolla numerosos
productos relacionados con las comunicaciones unificadas y el posicionamiento
web y siempre centrado en el mundo digital, se encuentra preparando el curso de
“Ahorro en Comunicaciones” y, después
de varias horas de lectura e investigaciones en la página de Google, hemos tomado en cuenta que la
forma más novedosa y menos costosa de comunicarse empresarialmente es
utilizando el Correo de Voz.
El correo de voz, al igual que otras
tecnologías de la comunicación, puede ser de gran ayuda en la productividad o el
centro de la ineficiencia de una empresa. Casi no hay duda de que usted desearía
utilizar el correo de voz de alguna manera - a menos que su negocio se abstiene
por completo los teléfonos -, pero la correcta aplicación del correo de voz
determina su utilidad.
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EL CORREO DE VOZ Y LOS PROFESORES
Siempre
he trabajado como profesor, dictando varios cursos, como Gramática, Literatura,
Historia, etc., y siempre, en el mejor momento de la clase, cuando tengo la
atención de todos mis alumnos (que es difícil lograrla) y en el clímax del tema
dictado, aparece la infame premisa: “Profesor, lo busca la mamá de un alumno”.
Suelo responder: “Dígale que estoy ocupado haciendo mi clase”, que es
contestado por un “Es que no tiene otro momento para poder hablar con usted”. Y
debo bajar.
Mis
alumnos se enfadan a mi regreso. “Profesor, justo cuando estábamos en la mejor
historia de la clase”, “No vale que venga una mamá y nos corte lo mejor de
‘Bodas de Sangre’. No es justo”. Y yo, simplemente, debo agachar la cabeza. Ya
perdí: perdí la concentración de mis alumnos (que tanto me había costado
lograr), perdí el hilo de la clase y, sobre todo, perdí momentos de compartir
conocimientos con mis alumnos queridos.
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miércoles, 5 de octubre de 2011
CUMATIC – Colegios, ayuda a los profesores reducir los tiempos de respuesta a las preguntas de los padres
Soluciones Innovadoras Técnicas, (SYT), un importante
integrador de soluciones de comunicaciones, ha anunciado hoy que algunas
Escuelas Públicas de USA, líderes en la formación urbana, están
implantando soluciones personalizadas de comunicación (Integración de
Outlook con voz mail) entre padres y profesores con una mayor
utilización de la tecnología, gracias en parte a las solución CUMATIC –
Colegios, mensajería unificada.
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Las tecnologías de Audio mejoran la formación en la enseñanza no presencial
Las tecnologías de audio o de voz ofrecen formas rentables
para mejorar los cursos de aprendizaje a distancia. El componente de
audio de un curso a distancia puede ser tan simple como un teléfono con
contestador automático, o puede ser tan complejo como una
audioconferencia con los micrófonos, multiconferencia, y los altavoces.
Correo de voz
El correo de voz se está volviendo muy común, todos estamos acostumbrados a escuchar los menús con opciones de voz que tratan de imitar desesperadamente a la voz humana. Hay una gran cantidad de ventajas que puede ofrecer las iniciativas de formación a distancia. Por ejemplo:
El correo de voz se está volviendo muy común, todos estamos acostumbrados a escuchar los menús con opciones de voz que tratan de imitar desesperadamente a la voz humana. Hay una gran cantidad de ventajas que puede ofrecer las iniciativas de formación a distancia. Por ejemplo:
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sábado, 1 de octubre de 2011
LAS VENTAJAS DE UTILIZAR LOS CORREOS DE VOZ FRENTE A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS
A pesar que
los sistemas de correos de voz son muy útiles, pueden ser mal utilizados por
los empleados para evitar las llamadas de los clientes.
Cuando un empleado no está disponible para contestar la llamada, la mayoría de las empresas tienen siempre un correo de voz automatizado para tomar la llamada, en ausencia del asistente de teléfono. Esto es muy útil para los clientes ya que les permite dejar un mensaje en el buzón del empleado. El cliente puede sentirse libre para hablar de un tema en detalle y sin preocuparse por la confidencialidad de los mensajes de voz.
Cuando un empleado no está disponible para contestar la llamada, la mayoría de las empresas tienen siempre un correo de voz automatizado para tomar la llamada, en ausencia del asistente de teléfono. Esto es muy útil para los clientes ya que les permite dejar un mensaje en el buzón del empleado. El cliente puede sentirse libre para hablar de un tema en detalle y sin preocuparse por la confidencialidad de los mensajes de voz.
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